Sistem telepon kantor rumah multiline digital dengan berbagai fitur menjadi lebih murah untuk bisnis rumahan. Tidak semua jenis sistem telepon akan berfungsi untuk bisnis rumahan atau telekomuter. Biaya dan jumlah panggilan yang diharapkan harus dipertimbangkan, serta apakah sistem berbasis Internet menyediakan keandalan yang dibutuhkan pengguna.
Tiga jenis sistem telepon adalah sistem pertukaran cabang pribadi (PBX), unit sistem kunci (KSU), dan telepon tanpa KSU. Yang pertama memiliki sistem sakelar yang dapat diprogram tergantung bawaan untuk menangani banyak saluran dan ekstensi dan lebih cocok untuk perusahaan yang lebih besar. Unit KSU dengan kontrol pusat menyediakan fitur yang mirip dengan PBX pada skala yang lebih kecil; tetapi, seperti PBX, mereka harus diinstal secara khusus. Untuk sistem telepon kantor rumah, unit tanpa KSU mungkin merupakan cara terbaik.
Pekerja lepas dan pemilik bisnis rumahan kecil biasanya hanya memiliki klien sebanyak yang dapat mereka tangani. Tergantung pada layanan lokal, saluran telepon kedua mungkin mahal untuk sistem telepon kantor rumah, tetapi di AS biasanya dapat dikurangkan dari pajak. Sistem tanpa KSU murah dan portabel, tanpa memerlukan instalasi peralatan khusus. Unit yang dibuat dengan baik biasanya mulai dari kurang dari $100 dolar AS (USD). Jika saluran kedua lebih disukai, kebanyakan perusahaan telepon menawarkan layanan panggilan tiga arah, panggilan tunggu dan pesan suara.
Voice-Over-Internet-Protocol (VoIP) yang dilampirkan pada program komputer tertentu memungkinkan konferensi video, manfaat tambahan bagi telecommuter atau pekerja lepas yang perlu menghadiri pertemuan jarak jauh. Sebagian besar panggilan audio dapat dilakukan pada telepon biasa dan menggunakan layanan VoIP untuk memindahkannya melalui Internet. Mereka juga bekerja di atas peralatan khusus yang membuat mereka sepenuhnya berbasis komputer, tetapi ini bisa mahal untuk sistem telepon kantor rumah. Seorang pekerja lepas dapat menggunakan koneksi broadband dan layanan online murah yang memungkinkan panggilan ke komputer dan telepon lain.
Sebagian besar sistem telepon kantor rumah menggunakan listrik untuk menjalankan fungsi digitalnya. Mereka harus ditempatkan di dekat outlet serta jack telepon. Sistem VoIP yang bergantung pada jaringan mungkin bukan pilihan terbaik jika aksesibilitas sangat penting, karena risiko pemadaman dari pemeliharaan jaringan dan masalah server. Kantor rumahan yang menggunakan VoIP juga harus memiliki cadangan baterai yang layak dan alternatif jika terjadi kegagalan peralatan seperti komputer mogok atau masalah perangkat keras lainnya. Layanan telepon darat tetap berfungsi meskipun DSL tidak.
Kantor bergerak menjadi lebih umum. Pekerja yang sering bepergian atau yang bisnisnya mengharuskan mereka melakukan kunjungan klien dapat memilih untuk menangani sebagian besar panggilan melalui telepon seluler. Mereka cenderung tidak memiliki sistem telepon kantor rumah sama sekali. Perusahaan akan sering menutupi biaya layanan bagi karyawan terutama jika mereka sedang bertugas. Ponsel yang diproduksi pada pertengahan 2000-an dan seterusnya terus menambahkan fitur seperti email, akses Internet, dan konferensi.