Tanggung jawab supervisor laundry dapat sedikit berbeda antara posisi di lokasi yang berbeda, meskipun pada umumnya dia mengawasi operasi laundry di tempat usaha. Hotel, misalnya, sering mempekerjakan supervisor untuk memastikan bahwa karyawan lain menangani pembersihan, penyimpanan, dan distribusi handuk dan linen dengan benar ke kamar tamu. Supervisor juga dapat bertanggung jawab untuk memastikan aspek operasional bisnis berjalan dengan lancar, dengan menangani penjadwalan dan menengahi perselisihan karyawan bila diperlukan. Meskipun seorang supervisor berada dalam posisi manajerial, dia biasanya masih menjawab manajer lain atau pemilik bisnis.
Supervisor laundry sering kali merupakan posisi entry level untuk seseorang dengan pengalaman manajerial. Sebagai supervisor, salah satu tugas terpenting yang dia tangani adalah mengawasi tindakan dan kinerja karyawan lainnya. Tugas pasti yang ditangani oleh karyawan tersebut dapat bervariasi, meskipun biasanya melibatkan menerima dan mencuci linen kotor, melipat barang yang sudah dibersihkan, dan mendistribusikan linen dan handuk sesuai kebutuhan. Supervisor biasanya memastikan bahwa karyawan melakukan tugas-tugas ini dengan cara yang tepat dan tepat waktu.
Tugas dari jenis posisi ini mungkin juga melibatkan pengawasan kinerja staf “housekeeping” lainnya. Beberapa bisnis mungkin memiliki kebutuhan yang cukup untuk layanan binatu untuk dipisahkan dari tugas lain, meskipun banyak perusahaan memiliki karyawan binatu dan tata graha yang bekerja bersama. Oleh karena itu, supervisor binatu mungkin perlu memastikan bahwa semua anggota staf tata graha melakukan tugas yang diperlukan, termasuk membersihkan kamar tidur dan fasilitas di hotel atau lokasi lain.
Penjadwalan yang tepat juga merupakan tugas penting yang menjadi tanggung jawab supervisor laundry. Seorang supervisor sering kali harus memastikan bahwa shift kerja dijadwalkan dengan benar dan bahwa setiap masalah yang mungkin dihadapi karyawan ditangani dengan benar sehingga bisnis tetap memiliki staf yang memadai. Ketika perselisihan karyawan muncul, penyelia mungkin perlu menangani masalah dan memastikan penyelesaian yang memuaskan terpenuhi. Supervisor juga dapat bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan dan memastikan bahwa karyawan dilatih dengan benar.
Meskipun supervisor laundry menjabat dalam posisi manajerial, dia biasanya berada di tingkat manajemen yang lebih rendah. Manajer departemen lain mungkin langsung berada di atasnya, tergantung pada ukuran fasilitas tempat supervisor bekerja. Jika tidak, manajer dan pemilik bisnis biasanya memberikan bimbingan dan instruksi untuk supervisor. Dia kemudian bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap arahan yang diberikan oleh manajer dilaksanakan dengan benar.