Manajer lini adalah individu yang memiliki kendali atas departemen tertentu dalam organisasi yang berhubungan dengan produk atau layanan. Rincian pekerjaan tertentu berbeda tergantung pada industri di mana individu tersebut bekerja tetapi mereka umumnya bertanggung jawab untuk memastikan kualitas produk atau layanan, mengelola karyawan di departemen dan berusaha untuk memenuhi tujuan organisasi. Manajer lini juga bertanggung jawab untuk menetapkan kebijakan, di bawah bimbingan manajemen tingkat atas, yang mengarah pada perubahan budaya di dalam departemen.
Tugas utama dari posisi tersebut adalah mengelola karyawan yang bekerja langsung di bawahnya. Ini berarti membuat jadwal, melakukan evaluasi karyawan dan menangani masalah apa pun yang mungkin berkembang di antara karyawan. Ini juga merupakan tugas manajer lini untuk menerapkan perubahan yang diinginkan manajemen atas terjadi dalam organisasi, yang berarti menginspirasi karyawan untuk mewujudkannya. Manajer harus memiliki kualitas kepemimpinan untuk dapat melakukan tugas-tugas ini secara efektif dan dengan rasa hormat dari karyawan. Ketika disiplin karyawan terjadi di departemen, manajer linilah yang harus menegakkannya.
Dalam produksi industri, tugas manajer lini adalah memastikan bahwa lini produksi berjalan secara efisien. Ketika perubahan perlu dilakukan untuk membuat departemen berjalan lebih lancar, manajer lini menyarankan perubahan ke manajemen tingkat atas. Dia juga memastikan bahwa tujuan produksi terpenuhi, pengiriman berjalan lancar dan peralatan sesuai standar. Posisi ini memerlukan pemahaman tentang kontrol kualitas dan menegakkan area mana pun yang tidak terpenuhi.
Manajer lini sering bekerja dengan manajer di area lain perusahaan untuk meningkatkan efisiensi organisasi secara keseluruhan. Ini berarti menghabiskan waktu dalam rapat dengan manajemen serta melakukan tugas kantor dan bekerja langsung di lantai produksi. Manajer lini membagi waktunya di antara area-area ini untuk memastikan bahwa anggaran dan dokumen diselesaikan dan segala sesuatunya berjalan lancar di area produksi. Manajer lini akan sering mengembangkan anggaran untuk departemen dan mempresentasikannya kepada manajemen tingkat atas.
Ketika organisasi menentukan bahwa perubahan budaya diperlukan, seperti meningkatkan moral karyawan atau mengubah cara menjalankan suatu area, manajer lini memastikan bahwa ini terjadi di departemennya. Ini mungkin berarti bekerja sebagai perantara antara karyawan dan manajemen tingkat atas untuk menciptakan tujuan jangka pendek dan jangka panjang yang pada akhirnya mempengaruhi kesejahteraan perusahaan. Dengan cara ini, manajer lini adalah mediator.