Program afinitas adalah promosi untuk sekelompok orang yang memiliki minat yang sama, dan keragaman program ini hanya dibatasi oleh kreativitas pengembang program. Penawaran biasanya mencakup diskon untuk berbagai produk dan layanan. Organisasi yang menawarkan program afinitas kepada anggotanya harus memastikan bahwa manfaat bagi anggotanya lebih besar daripada biaya pengelolaan program. Perusahaan yang ingin mempromosikan bisnis mereka melalui program ini harus bermitra dengan organisasi yang anggotanya akan tertarik.
Jenis program afinitas tertentu telah terbukti populer dari waktu ke waktu. Program kartu kredit sangat populer. Kartu dapat dicap dengan logo organisasi anggota, yang membantu mempromosikan organisasi. Pengurangan bunga, pengembalian uang untuk pembelian, atau manfaat lain mungkin juga menjadi bagian dari program kartu kredit.
Program asuransi afinitas melibatkan asuransi pemasaran kepada anggota klub bisnis atau organisasi perdagangan, dan juga sangat populer. Beberapa jenis kelompok yang mungkin menghargai ini adalah usaha kecil dan kontraktor independen. Misalnya, organisasi perdagangan desainer grafis lepas mungkin mendapati anggotanya menghargai kesempatan untuk membeli asuransi kesehatan dengan harga yang lebih menguntungkan daripada yang dapat mereka temukan sendiri.
Jenis program afinitas populer lainnya termasuk layanan telepon seluler berdiskon. Untuk anggota asosiasi bisnis kecil, program diskon untuk perlengkapan kantor dan pengiriman juga bisa menjadi populer. Diskon untuk restoran dapat menguntungkan anggota banyak organisasi. Penyewaan mobil dan diskon hotel sering diapresiasi oleh siapa saja yang bepergian.
Beberapa program afinitas mendorong anggota untuk meningkatkan keterampilan atau kesehatan mereka, dan pada gilirannya ini menguntungkan organisasi yang menawarkan program tersebut. Diskon anggota untuk perangkat keras dan perangkat lunak komputer dapat mendorong karyawan untuk mengembangkan dan memelihara keterampilan teknis. Organisasi yang ingin mempromosikan gaya hidup sehat dapat menawarkan diskon untuk fasilitas kebugaran.
Organisasi-organisasi yang berencana menambah program untuk anggotanya harus mengevaluasi manfaat bagi anggotanya dan organisasi. Program akan memiliki biaya administrasi, dan manfaatnya harus lebih besar daripada ini. Beberapa biaya mungkin diimbangi dengan biaya yang dibayarkan oleh pemasar program afinitas.
Perusahaan yang tertarik untuk menambahkan program pemasaran afinitas untuk mempromosikan produk atau layanan mereka harus meneliti promosi yang paling sesuai dengan tujuan mereka. Anggota kelompok harus menganggap program sebagai aset keanggotaan. Ketika kecocokan antara kebutuhan anggota dan produk atau layanan baik, program tersebut harus menghasilkan penjualan yang baik.
Program afinitas terkadang disalahartikan dengan program loyalitas, tetapi ini tidak sama. Program loyalitas sering menggunakan promosi, seperti kartu pembeli yang sering. Tidak seperti program afinitas, setiap konsumen dan bukan hanya mereka yang tergabung dalam kelompok tertentu dapat menerima pembelian gratis atau diskon setelah membeli sejumlah produk atau layanan.