Toko tertutup adalah bisnis yang membuat kontrak dengan serikat pekerja untuk hanya mempekerjakan karyawan yang berafiliasi dengan serikat pekerja tersebut. Dalam banyak kasus, jenis perjanjian keamanan serikat pekerja ini mengharuskan karyawan tersebut tetap menjadi anggota serikat pekerja selama masa kerja mereka. Spesifik dari perjanjian toko tertutup akan bervariasi, berdasarkan undang-undang perburuhan yang berlaku di negara tertentu.
Terkadang ada kebingungan antara penggunaan istilah closed shop dan union shop. Sementara kedua pendekatan tersebut cenderung mendukung asosiasi dengan serikat pekerja, toko yang tertutup mengharuskan karyawan menjadi anggota serikat tersebut pada saat mereka dipekerjakan. Dengan serikat pekerja, bisnis diizinkan untuk mempekerjakan tenaga kerja non-serikat, dengan pengertian bahwa karyawan tersebut akan mengajukan keanggotaan serikat dan akhirnya menjadi anggota penuh serikat itu. Dalam beberapa kasus, karyawan mungkin tidak diharuskan untuk bergabung dengan serikat pekerja, tetapi setuju bahwa pemberi kerja dapat menahan sejumlah gaji yang sama dengan iuran serikat pekerja. Tergantung pada undang-undang perburuhan yang berlaku, jumlah ini sering diteruskan ke serikat pekerja.
Sementara toko terbuka, di mana majikan dapat memberikan pertimbangan prioritas kepada anggota serikat tetapi bebas untuk mempekerjakan pekerja yang memenuhi syarat, adalah umum di banyak negara, toko tertutup tidak sah di beberapa yurisdiksi. Hal ini berlaku di Amerika Serikat, di mana Taft-Hartley Act tahun 1947 secara khusus melarang pembentukan pengaturan toko tertutup. Dimungkinkan untuk mendirikan toko serikat pekerja di banyak wilayah Amerika Serikat, kecuali di negara bagian yang telah memberlakukan undang-undang hak untuk bekerja yang memungkinkan pengusaha untuk mempekerjakan tanpa memperhatikan keanggotaan serikat pekerja.
Dengan cara yang sama, toko yang ditutup tidak sah di Inggris Raya, Australia, dan sejumlah negara lain. Meskipun serikat pekerja dapat beroperasi di negara-negara tersebut, operasi mereka harus mematuhi undang-undang perburuhan saat ini. Ini berarti bahwa di beberapa area, preferensi mungkin diberikan kepada anggota serikat pekerja, sementara di area lain pengusaha tidak menganggap keanggotaan serikat pekerja penting dalam proses perekrutan.
Baik dengan toko tertutup, toko serikat pekerja, atau toko terbuka, banyak negara telah memberlakukan undang-undang yang membatasi jenis biaya dan iuran yang mungkin dibebankan serikat kepada anggota. Hal ini terutama benar ketika ada pengaturan toko tertutup atau serikat pekerja antara majikan dan serikat pekerja. Idenya adalah untuk mencegah serikat dari menciptakan kesulitan keuangan bagi orang-orang yang mencari pekerjaan yang menguntungkan, sementara pada saat yang sama memungkinkan serikat untuk mengumpulkan cukup iuran untuk beroperasi secara efisien dan melindungi kepentingan anggota mereka.