Di sekolah, setiap kuartal atau semester, Anda menerima nilai, yang menunjukkan seberapa baik Anda mencapai tujuan guru dan standar yang ditetapkan oleh guru untuk mempelajari materi. Ini mungkin saat-saat bahagia, dengan nilai yang benar-benar mencerminkan kinerja Anda, atau mungkin penuh dengan ketegangan tentang apakah Anda akan lulus kelas. Dalam kedua kasus, pengalaman awal penilaian ini tidak jauh berbeda dari tinjauan kinerja, kejadian biasa di tempat kerja, di mana seorang manajer atau penyelia secara formal atau informal menilai kinerja Anda selama periode waktu tertentu. Dalam beberapa kasus, ulasan kinerja yang menguntungkan dapat dipenuhi dengan kenaikan gaji atau promosi sementara yang tidak menguntungkan dapat membantu karyawan memperbaiki masalah atau kesalahan dengan pekerjaan mereka.
Secara umum standar untuk tinjauan kinerja dilakukan setiap tahun. Beberapa perusahaan mungkin memiliki yang kurang formal lebih sering. Check-in bulanan atau triwulanan ini dapat bermanfaat bagi karyawan yang mengalami masalah di lingkungan kerja karena memberikan mereka umpan balik yang konsisten tentang area yang perlu mereka tingkatkan.
Untuk karyawan yang tidak berkinerja pada kapasitas puncaknya, tinjauan kinerja tahunan mungkin terlalu lama untuk menunggu untuk mengomentari area yang perlu diubah oleh karyawan. Terkadang pemberi kerja akan melakukan tinjauan kinerja atas dasar “sesuai kebutuhan”. Dengan demikian seorang karyawan yang melakukan sesuatu yang membutuhkan koreksi akan mendapatkan umpan balik lebih cepat sehingga mereka menyesuaikan keterampilan mereka untuk lebih meningkatkan kinerja.
Tinjauan kinerja dapat menilai beberapa aspek pekerjaan Anda, seperti:
Prestasi kerja—Apakah Anda memenuhi tujuan, bekerja sesuai standar yang ditetapkan oleh pemberi kerja, menjadi seproduktif yang diminta perusahaan, dll?
Hubungan kerja—Apakah Anda memelihara hubungan yang baik dan profesional dengan rekan kerja, bawahan, dan manajer?
Keterampilan Kerja Dasar—Apakah Anda menghadiri pekerjaan secara teratur, tepat waktu, dan mematuhi aturan berpakaian, dll?
Saat pemberi kerja mempersiapkan tinjauan kinerja, karyawan juga harus bersiap. Jika ulasannya tahunan, ada baiknya memikirkan dan membuat daftar contoh nyata yang menunjukkan di mana kinerja Anda telah memenuhi atau melampaui standar perusahaan dalam setahun terakhir. Mungkin juga bermanfaat untuk mengakui kesalahan apa pun yang Anda buat sehingga Anda siap untuk ini jika disebutkan dalam ulasan. Anda mungkin memikirkan cara, jika Anda telah membuat kesalahan yang telah Anda perbaiki sejak saat itu, karena ini dapat membantu Anda mempertahankan diri dari tinjauan kinerja yang sangat negatif.
Mungkin sulit untuk menerima ulasan kinerja yang negatif, dan meskipun Anda tergoda untuk segera bereaksi, Anda harus memberi diri Anda waktu untuk menenangkan diri sebelum bereaksi atau menawarkan pembelaan atas tindakan Anda. Terlalu mudah untuk marah dan terdengar tidak masuk akal jika Anda segera mulai membela diri. Alih-alih, luangkan satu atau dua hari untuk membaca ulasan dan melakukan pencarian sendiri untuk memutuskan apakah ada kritik yang dibenarkan.
Jika dalam satu atau dua hari, kritik tampaknya masih tidak mencerminkan kinerja pekerjaan Anda, tulis pembelaan beralasan dengan mengutip contoh spesifik kinerja Anda. Pertahankan nada profesional dan non-konfrontatif, dan buat argumen Anda terutama melalui contoh-contoh konkret tentang bagaimana kritik tertentu tidak benar. Di perusahaan besar, terkadang seseorang menerima ulasan negatif yang tidak semestinya. Sangat penting seberapa profesional Anda menyatakan keberatan Anda terhadap kritik yang tidak adil jika Anda berharap untuk mengubah pendapat majikan tentang Anda. Ketika kritik dibenarkan, ambillah ini dengan cara yang ditawarkan: sebagai kesempatan belajar untuk membantu Anda meningkatkan kinerja.