Kebanyakan pemilik bisnis yang cerdas tahu bahwa memasuki pasar Internet biasanya membuka pintu ke pasar dan pelanggan baru. Mereka membuat situs web perusahaan untuk mempromosikan bisnis mereka dan menarik klien baru. Ketika sebuah bisnis benar-benar menjual produk atau layanannya secara online, situs web tersebut dianggap sebagai situs web e-niaga. Ada beberapa jenis situs web e-niaga, tergantung pada ukuran perusahaan, anggaran perusahaan, dan fungsionalitas situs web. Persamaan umum di semua jenis situs web e-niaga adalah bahwa pelanggan dapat melihat produk atau layanan yang prospektif, memilih salah satu dan memesannya secara online.
Model situs web e-niaga merupakan bagian integral dari rencana bisnis modern. Sebagian besar pelanggan menginginkan kemudahan mengidentifikasi dan membeli produk dalam privasi rumah mereka. Sebagian besar pengecer besar memiliki situs web e-niaga untuk memperluas basis pelanggan mereka dan memasuki pasar baru. Misalnya, pelanggan yang tidak tinggal di dekat toko ritel sekarang dapat membeli produk perusahaan. Beberapa perusahaan bahkan tidak harus memiliki etalase ritel — mereka dapat melakukan semua bisnis mereka di situs web e-niaga, dan mereka dapat melakukan operasi dari jarak jauh untuk menghemat uang untuk staf, sewa, dan utilitas.
Ada banyak jenis situs web e-niaga. Beberapa sangat hemat biaya dan sederhana, dan yang lain sangat mahal dan kompleks. Banyak jenis pedagang online, seperti toko bunga online, toko buku, department store besar, toko produk industri dan lain-lain, menggunakan perangkat lunak situs web e-niaga.
Beberapa perusahaan menggabungkan penyedia keranjang belanja di situs web e-niaga mereka, yang memberi pelanggan kemampuan untuk mengumpulkan produk dan kemudian membelinya sebagai grup. Layanan Internet yang menyediakan solusi keranjang belanja untuk situs web e-niaga biasanya menguntungkan perusahaan kecil yang menginginkan sistem pemesanan dan pembayaran yang aman namun sederhana. Perusahaan dikenakan biaya pemrosesan pembayaran, biasanya berdasarkan persentase dari harga pembelian. Solusi e-niaga yang di-host di-host oleh penyedia web dan menyediakan berbagai opsi penyesuaian untuk toko online bervolume tinggi. Misalnya, jenis situs web ini biasanya memiliki katalog produk besar, keranjang belanja, sistem manajemen transaksi, dan sistem manajemen pesanan.
Bisnis e-niaga yang menghasilkan lebih dari $10 juta Dolar AS per tahun sering kali menggunakan server khusus dan solusi e-niaga komprehensif. Jenis situs web e-niaga ini dapat disesuaikan agar sesuai dengan penjualan dan kebutuhan produk khusus perusahaan. Perusahaan menyewa perusahaan ahli e-niaga luar yang biasanya mendesain situs dan menghosting server khusus. Perusahaan tuan rumah e-niaga biasanya memberikan bantuan pemasaran; dukungan pelanggan, seperti pusat panggilan; dan solusi pemenuhan. Namun, perusahaan hosting biasanya memerlukan pembayaran di muka yang besar dan mengambil sekitar 20 persen keuntungan dari situs web e-niaga.