Sistem penjawab digital, kadang-kadang juga disebut “mesin penjawab digital,” adalah perangkat elektronik yang terhubung ke telepon rumah untuk tujuan merekam dan menyimpan pesan pemanggil. Perangkat akan menjawab panggilan masuk, biasanya setelah sejumlah dering tertentu, dan kemudian akan menginstruksikan penelepon untuk meninggalkan pesan. Ini mencatat ini ke chip digital, melacak tanggal dan waktu yang tepat dari setiap panggilan. Pemilik sering dapat mengakses pesan yang disimpan dari jarak jauh, baik dengan menelepon perangkat atau terkadang melalui situs Internet khusus, dan pesan tersebut hampir selalu dapat diputar ulang di perangkat itu sendiri juga. Sistem penjawab digital umum di pengaturan rumah dan kantor, dan biasanya dapat diatur dengan beberapa kotak surat untuk pengguna yang berbeda.
Mekanika Dasar
Teknologi yang terlibat biasanya cukup sederhana. Beberapa handset telepon dan stasiun pangkalan dilengkapi dengan penjawab digital yang sudah ada di dalamnya, dalam hal ini yang perlu dilakukan pengguna hanyalah mengaturnya. Perangkat sering dapat dibeli secara mandiri juga. Dalam hal ini, mesin harus dicolokkan ke sumber listrik dan saluran telepon, baik secara langsung atau melalui jack di stasiun pangkalan telepon itu sendiri.
Sebuah chip digital tertanam ke dalam perangkat dan di mana pesan disimpan. Banyak dari mesin penjawab pertama merekam pesan ke dalam kaset, yang kemudian dapat diputar ulang, diputar ulang, dan direkam berulang kali. Sistem digital menghilangkan kebutuhan akan pita, dan umumnya menyediakan layanan penyimpanan pesan yang lebih andal. Biasanya jauh lebih sulit untuk mengisi kotak surat semacam ini, meskipun mungkin. Dalam hal ini masalahnya bukan kehabisan kaset, tetapi kehabisan memori. Orang yang sering mengalami masalah ini sering mencari model dengan memori lebih besar, atau mereka mencari cara untuk meningkatkan kapasitas chip yang sudah mereka miliki.
Bagaimana Ini Digunakan
Orang dapat menggunakan mesin penjawab digital baik di rumah maupun di kantor atau pengaturan bisnis. Dalam kedua kasus tersebut, pengguna biasanya dapat merekam salam keluar khusus yang akan didengar penelepon sebelum mereka dapat meninggalkan pesan atau sistem penjawab akan memberikan sejumlah pilihan salam standar. Sistem untuk penggunaan di rumah sering kali dilengkapi dengan sejumlah handset dengan BTS yang lebih kecil yang dapat digunakan di sekitar rumah.
Banyak unit memiliki kapasitas untuk membuat kotak surat yang berbeda untuk pengguna yang berbeda. Misalnya, penelepon mungkin diinstruksikan untuk menekan satu untuk meninggalkan pesan untuk Jim atau menekan dua untuk meninggalkan pesan untuk Jessica. Jenis sistem penjawab ini dapat bermanfaat bagi keluarga besar di mana masing-masing anggota menerima banyak pesan, atau untuk usaha kecil dengan hanya segelintir karyawan. Beberapa hanya dapat digunakan dengan satu saluran telepon, tetapi yang lain dapat menerima panggilan masuk dari dua atau lebih saluran individu.
Di kantor, sistem penjawab sering disebut “surat suara” dan kemungkinan akan mencakup seluruh kantor. Karyawan biasanya masing-masing memiliki kotak surat digital mereka sendiri yang paling sering diakses dengan nomor ekstensi bercabang dari nomor telepon utama perusahaan. Karyawan sering diinstruksikan untuk merekam salam mereka sendiri dan secara teratur memeriksa pesan dari telepon masing-masing — terkadang dengan menghubungi ekstensi mereka sendiri atau dengan mendengarkan di stasiun pangkalan.
Mengambil Pesan
Mesin penjawab digital biasanya menunjukkan pesan baru dengan suara bip, lampu berkedip, atau nomor menyala yang menunjukkan berapa banyak pesan yang menunggu. Cara termudah untuk mendengarnya adalah dengan menekan tombol berlabel “play” di perangkat, tetapi ini biasanya bukan satu-satunya pilihan. Banyak sistem penjawab dapat diakses dari jarak jauh hanya dengan menelepon nomor telepon sendiri dan memasukkan kode yang telah ditentukan sebelumnya. Sistem kemudian akan memutar pesan melalui telepon sambil menyimpannya di mesin untuk akses nanti. Bergantung pada bagaimana sistem diatur, pengguna mungkin juga dapat melihat dan menyaring pesan tunggu dari situs web khusus.
Membedakan Pesan Suara Seluler
Mungkin ada beberapa kebingungan antara sistem penjawab digital dan program yang dikenal sebagai “pesan suara digital”, yang umum terjadi pada banyak operator telepon seluler dan seluler. Ponsel sering kali datang dengan pilihan layanan pesan suara, tetapi ini biasanya bukan sistem digital yang sebenarnya karena mereka bukan bagian teknologi yang independen. Sebaliknya, mereka adalah aspek dari layanan telepon dasar. Pesan semacam ini biasanya disimpan di cloud atau dengan penyedia layanan, dan umumnya tidak permanen.