Rencana retensi karyawan adalah rencana untuk mengoperasikan bisnis menggunakan teknik yang dirancang untuk mempertahankan karyawan yang baik. Retensi karyawan bermanfaat bagi bisnis karena mempertahankan karyawan mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk merekrut dan melatih karyawan baru untuk menggantikan karyawan yang hilang. Faktor yang mempengaruhi retensi karyawan banyak, dan termasuk penghargaan, komunikasi, dan rasa tujuan dalam pekerjaan. Dengan bekerja untuk membedakan apa yang diinginkan karyawan dari suatu pekerjaan, pemberi kerja dapat membuat rencana retensi karyawan yang efektif untuk membantu mengembangkan tenaga kerja perusahaan yang puas dalam jangka panjang.
Imbalan merupakan bagian penting dari rencana retensi karyawan yang sukses, tetapi penghargaan harus berupa penghargaan yang diinginkan karyawan. Banyak pengusaha membuat kesalahan dengan mencoba menebak imbalan apa yang diinginkan karyawan dari situasi pekerjaan. Seringkali, mendengarkan karyawan dan menanyakan apa yang mereka inginkan dapat mengungkapkan masalah yang dapat dengan mudah diselesaikan atau keinginan yang dapat dipenuhi dengan biaya tambahan yang minimal. Misalnya, jika sebuah perusahaan mempekerjakan karyawan dan menjanjikan mereka kopi premium berkualitas tinggi di tempat kerja dan kemudian beralih ke kopi toko kelontong generik, karyawan mungkin menjadi kesal karena tunjangan mereka dipotong dan mencari pekerjaan lain, terutama jika sedikit insentif lain yang ditawarkan. . Rencana retensi karyawan akan mempertimbangkan keinginan karyawan akan kopi berkualitas untuk menghindari kehilangan karyawan yang retensinya bergantung pada kopi berkualitas, dan perbedaan biaya kopi kemungkinan akan lebih kecil daripada biaya pemrosesan karyawan baru.
Retensi karyawan yang buruk dapat menjadi indikasi masalah secara keseluruhan di perusahaan. Tidak peduli langkah apa yang diambil majikan dalam rencana retensi karyawan, penghargaan dan insentif hanya akan berfungsi sebagai perbaikan sementara untuk masalah mendasar di perusahaan. Masalah perusahaan yang mendalam seperti upah rendah secara keseluruhan atau lingkungan kerja yang tidak bersahabat akan selalu menyebabkan retensi karyawan yang buruk, dan masalah ini hanya dapat diselesaikan dengan menanganinya secara langsung dan mengubah kondisi yang berkontribusi pada masalah tempat kerja. Majikan yang memendam atau membiarkan berkembangnya kondisi kerja yang buruk atau tempat kerja yang terlalu seksual hanya akan dapat mempertahankan karyawan yang bersedia menghadapi kondisi kerja yang tidak menyenangkan; karyawan dengan keterampilan yang dapat dipekerjakan di tempat lain akan meninggalkan kondisi yang buruk segera setelah posisi yang sesuai dibuka.
Wawancara keluar dengan karyawan yang meninggalkan perusahaan dapat menawarkan sumber informasi yang berharga tentang bagaimana praktik perusahaan memengaruhi keinginan individu karyawan untuk tetap bekerja di perusahaan. Ketika karyawan meninggalkan perusahaan, mereka sering merasa lebih bebas untuk mengungkapkan pendapat mereka tentang masalah di dalam perusahaan daripada yang mereka lakukan saat bekerja. Meskipun seorang karyawan yang terlatih mungkin sudah hilang pada wawancara keluar, pewawancara mungkin bisa mendapatkan informasi berharga dari karyawan yang keluar yang dapat mencegah situasi serupa menyebabkan kerugian karyawan di masa depan.