Sebagian besar keluarga saat ini memiliki satu atau lebih anggota yang melek komputer yang membantu teman dan keluarga dengan sistem dan gadget mereka. Dalam banyak kasus, orang tua Baby Boomers yang sudah lanjut usia baru sekarang terbiasa dengan komputer dan membutuhkan bantuan untuk memperbarui perangkat lunak, menginstal program, atau mengatasi kesalahan. Anak-anak atau cucu yang melek komputer mungkin terpisah dari kabupaten, negara bagian, atau bahkan lautan. Tetapi Anda masih dapat membantu orang yang Anda cintai dengan menggunakan sesuatu yang sudah lama diketahui oleh administrator jaringan: perbaikan komputer jarak jauh.
Alat tertentu akan memungkinkan Anda untuk melihat dan mengontrol desktop komputer melalui Internet, memungkinkan Anda untuk melakukan pemeliharaan, menginstal program, atau melakukan tugas apa pun yang perlu dilakukan seolah-olah Anda sedang duduk di depan komputer sendiri. Sistem operasi paling populer oleh Microsoft®, Apple® dan Linux® masing-masing memiliki kemampuan untuk menggunakan jenis perangkat lunak desktop jarak jauh, tetapi solusi ini memerlukan konfigurasi di kedua ujungnya.
Pilihan lain untuk perbaikan komputer jarak jauh adalah perangkat lunak pihak ketiga. Yang paling lama adalah PCAnywhere® Symantec®, tetapi ini adalah program canggih yang ditujukan untuk administrasi jaringan jarak jauh. Pilihan yang lebih baik untuk membantu keluarga dan teman adalah program yang lebih sederhana seperti VNC™ Free, atau versi berbayar seperti VNC Personal Edition. Di sini juga, pihak jarak jauh masih perlu mengonfigurasi perangkat lunak sebelum Anda dapat terhubung.
Jadi apa alternatifnya? Syukurlah, ada satu. Metode perbaikan komputer jarak jauh yang paling mudah adalah dengan menggunakan layanan berbasis Web untuk bertindak sebagai saluran terenkripsi antara komputer Anda dan komputer yang Anda kendalikan. Meskipun solusi ini memerlukan penginstalan program kecil di komputer yang ingin Anda kendalikan, penginstalannya tidak merepotkan dan tidak memerlukan konfigurasi. Namun, pihak jarak jauh harus menyiapkan akun di situs web servis, meskipun ini adalah proses yang mudah.
Jika diperlukan, Anda dapat menelepon pihak jarak jauh untuk membimbingnya melalui proses pembuatan akun. Hanya alamat email dan kata sandi yang biasanya diperlukan. Email verifikasi akan dikirim yang perlu diklik untuk menyelesaikan pendaftaran. Situs web kemudian menambahkan nama komputer jarak jauh ke akun. Pihak akan mengklik tombol untuk mengunduh perangkat lunak yang diperlukan. Tidak ada interaksi yang diperlukan dalam proses instalasi. Pihak log off situs web dan bagian mereka selesai.
Untuk mengakses komputer jarak jauh, Anda akan masuk ke situs web aman menggunakan kredensial yang baru saja disiapkan, dan klik nama komputer. Selama komputer jarak jauh dihidupkan dan memiliki akses Internet, koneksi aman dapat dibuat. Anda akan diminta untuk memberikan kredensial masuk untuk masuk ke sistem operasi. Dalam sistem operasi Windows, misalnya, ini adalah nama masuk dan kata sandi yang diperlukan untuk mengakses sistem.
Setelah terhubung, Anda akan melihat desktop komputer jarak jauh mengisi halaman web. Semua komunikasi dienkripsi ujung-ke-ujung, sehingga sepenuhnya pribadi dan aman. Dengan menggunakan metode ini, Anda dapat memperbaiki komputer dari jarak jauh, memperbarui sistem operasinya, mem-boot ulangnya, menginstal perangkat lunak, menjelajahi file dan mengunduhnya, atau melakukan hal lain, seolah-olah Anda sendiri sedang duduk di depan komputer.
Sebagian besar layanan berbasis Web membebankan biaya bulanan untuk meng-host akun seperti itu, tetapi LogMeIn® Free adalah pengecualian. Ada beberapa batasan dengan layanan gratis, berbeda dengan layanan yang ditingkatkan. LogMeIn Free tidak mengizinkan transfer file antara komputer jarak jauh dan komputer yang mengendalikannya, meskipun file selalu dapat diunduh dari Internet ke komputer jarak jauh. Layanan lanjutan juga mencakup tambahan seperti kemampuan untuk mengadakan Net Meeting antara banyak pihak.
Perbaikan komputer jarak jauh adalah alat hebat yang dapat menghemat waktu, uang, dan kerumitan. Bahkan jika komputer hanya beberapa blok jauhnya, ketika Anda memperbaikinya dari jarak jauh, Anda dapat mengerjakannya kapan pun Anda mau, bahkan jika itu di tengah malam. Jika Anda sakit, Anda dapat memperbaiki komputer dari jarak jauh tanpa membuat keluarga atau teman terkena kuman, dan Anda bahkan dapat melakukannya dengan piyama dari tempat tidur.