Pembatalan gema adalah proses yang digunakan dalam industri telekomunikasi, dan mengacu pada strategi yang digunakan untuk mengurangi jumlah gema yang dapat terjadi selama berbagai jenis komunikasi audio. Penggunaan bentuk pengurangan gema akustik ini dapat lebih memudahkan semua pihak yang terlibat dalam komunikasi untuk mendengar dan didengar dengan jelas. Saat ini, proses pembatalan gema yang sebenarnya dapat dicapai dengan menggunakan perangkat lunak serta peralatan yang dirancang untuk mengisolasi asal gema dan menekan bagian sinyal jaringan tersebut.
Sesuai dengan namanya, gaung pada komunikasi telepon adalah gaung kata-kata saat diucapkan. Beberapa telah menggambarkan efeknya sebagai seseorang yang mencoba berbicara dari dasar tong kosong. Gema mengaburkan kata-kata yang diucapkan, sehingga sangat sulit bagi pihak lain untuk memahami apa yang dikatakan. Ketika semacam pembatalan gema digunakan, dimungkinkan untuk mencegah efek ini terjadi, atau mengidentifikasi dan menghilangkan gema jika muncul di beberapa titik dalam percakapan.
Pembatalan gema adalah proses berkelanjutan yang terjadi di semua jenis panggilan konferensi audio. Tidak semua orang menyadari bahwa mengakhiri beberapa koneksi berbeda ke saluran konferensi umum sebenarnya dapat memperbesar masalah suara kecil apa pun yang tidak akan terlihat pada satu panggilan telepon titik ke titik. Akibatnya, potensi masalah seperti gema sangat meningkat. Hal ini menyebabkan banyak produsen peralatan penghubung konferensi audio memasukkan beberapa jenis prosesor sinyal digital dalam desain jembatan dasar. Untuk sebagian besar, jembatan dapat membaca sinyal masuk yang diterima dari jaringan telepon dan menyaringnya sehingga kemungkinan bergema diminimalkan.
Ada situasi ketika penyebab yang mendasari gema begitu jelas sehingga peralatan komunikasi tidak dapat sepenuhnya menyaring masalah suara. Jika ini masalahnya, banyak orang memilih untuk mengakhiri sambungan saat ini, lalu membuat sambungan baru. Karena sangat kecil kemungkinannya bahwa koneksi kedua akan menggunakan sirkuit telepon dan bank saluran yang sama pada sakelar telepon yang terlibat, ini sering menghilangkan gema dan memungkinkan para peserta untuk melanjutkan diskusi mereka.
Saat gema terjadi pada konferensi audio, semua orang tidak perlu memutuskan sambungan dari konferensi dan membangun kembali konferensi yang baru. Sebagian besar biro panggilan konferensi mempekerjakan operator yang tersedia untuk memecahkan semua jenis masalah suara yang terjadi selama konferensi. Setelah operator konferensi diperingatkan tentang masalah tersebut, dia dapat menggunakan perangkat lunak bridge untuk mengisolasi asal gema ke jalur tertentu dalam konferensi, dan mengambil tindakan yang sesuai. Jika sumber masalah ditemukan sebagai titik pemutusan itu sendiri, operator dapat mengadakan konferensi baru dan mentransfer semua pihak, tanpa ada yang harus memutuskan sambungan.
Dalam kasus yang jarang terjadi, pembatalan gema mungkin tidak mungkin untuk dikelola. Ini bisa benar dalam situasi di mana ada kerusakan signifikan pada sakelar telepon atau bagian lain dari jaringan yang membawa sinyal telepon. Bahkan dengan Voice over Internet Protocol atau pembatalan gema VoIP, ada potensi masalah teknis di setiap akhir transmisi, terutama jika sinyal online ditransfer ke sakelar telepon lokal. Dalam situasi seperti ini, mungkin perlu menunggu sampai perbaikan dilakukan pada fasilitas telepon sebelum memungkinkan untuk melanjutkan diskusi audio.