Pemasaran online global adalah pemasaran produk layanan kepada pelanggan internasional menggunakan Internet. Beberapa teknik dan alat termasuk pemasaran email global, optimisasi mesin pencari global (SEO), dan periklanan global online. Pemilik bisnis atau agen pemasaran yang bekerja untuk bisnis harus mengoordinasikan aktivitas pemasaran di seluruh dunia dan bukan hanya beberapa pasar negara individual. Tujuan pemasaran online global adalah menggunakan rencana pemasaran umum untuk menjangkau pelanggan di luar negeri dengan cara yang efektif berdasarkan budaya, bahasa, dan pertimbangan lainnya. Ini sedikit berbeda dari pemasaran internasional, di mana rencana pemasaran online disesuaikan untuk setiap negara, tetapi rencana pemasaran online global seringkali lebih standar.
Ada perbedaan kecil antara pemasaran online global dan pemasaran internasional, tetapi kedua istilah tersebut sering digunakan secara bergantian. Misalnya, seorang manajer pemasaran dapat menargetkan tiga atau empat negara untuk upaya pemasaran Internet internasional perusahaan. Manajer dapat memesan pengembangan situs web dengan salinan web yang ditulis dalam bahasa untuk setiap negara sebagai bagian dari strategi pemasaran dan merancang kampanye pemasaran email dalam setiap bahasa tersebut. Rencana pemasaran online global seringkali tidak begitu individual, dan fokusnya adalah pada basis pelanggan di seluruh dunia. Manajer pemasaran yang ingin menerapkan rencana global dapat memesan satu situs web yang memberi pengunjung pilihan untuk memilih bahasa pilihan mereka, tetapi pemasaran ditujukan kepada komunitas global.
Salah satu aspek utama pemasaran online global adalah strategi SEO global, dan ini sering kali merupakan langkah pertama dalam merancang rencana Internet. SEO adalah proses membuat peringkat situs web lebih tinggi di mesin pencari sehingga pelanggan dan pengunjung dapat menemukannya ketika mereka melakukan pencarian. Seringkali merupakan tantangan untuk merancang rencana SEO global karena pengunjung web di berbagai negara menggunakan kata kunci dan istilah pencarian yang berbeda untuk menemukan produk dan layanan. Solusinya adalah dengan mempelajari tren bahasa dan menggunakan ejaan atau frasa alternatif di situs web untuk menarik pelanggan dan klien internasional. Taktik lain yang populer adalah menggunakan ekstensi negara sehingga pengunjung dari berbagai negara dapat dengan mudah mengakses situs web dan juga menemukan salinan web yang ditulis dalam bahasa mereka.
Tantangan utama pemasaran online global adalah mengatasi hambatan yang dihadirkan oleh masing-masing negara. Hambatan ini meliputi budaya, bahasa, dan pesaing yang berbeda. Beberapa perusahaan lebih condong ke arah strategi pemasaran internasional di mana mereka dapat melihat pengembalian terbaik atas investasi mereka daripada rencana global standar.