Dalam bisnis, manajemen matriks mengacu pada kerangka kerja organisasi yang dibentuk dengan hierarki organisasi vertikal dan hubungan horizontal lintas departemen yang menyatukan sekelompok pekerja untuk tugas atau proyek kerja tertentu. Di bawah sistem matriks, seorang karyawan melapor tidak hanya kepada atasan departemennya tetapi juga kepada manajer proyek, mungkin di departemen yang terpisah, selama durasi tugas tertentu. Rencana manajemen matriks mengarahkan karyawan ke penugasan di mana kebutuhan dan manfaat yang diperoleh adalah yang terbesar bagi perusahaan.
Sambil memaksimalkan nilai keterampilan dan kekuatan karyawan, struktur matriks menambahkan tekanan baru pada manajer untuk berkomunikasi secara efektif. Mereka harus menetapkan batasan yang sesuai, dan menetapkan aturan dasar pelaporan dan akuntabilitas. Tujuan dari manajemen matriks adalah untuk memberikan kreativitas, daya tanggap dan kemampuan beradaptasi yang dibutuhkan dalam lingkungan bisnis yang kompetitif.
Perusahaan mapan telah berhasil menggunakan manajemen matriks selama bertahun-tahun. Kunci sukses dalam struktur matriks adalah pemahaman yang jelas tentang tujuan perusahaan dan peran tim, individu, dan manajer. Adalah penting bahwa perusahaan memanfaatkan setiap sumber daya dengan sebaik-baiknya tetapi menghindari pemanfaatan yang berlebihan dari satu sumber daya. Audit bakat merangkum kekuatan tenaga kerja dan menunjukkan area yang perlu dikembangkan. Saluran komunikasi baru, umpan balik, dan pemantauan kemajuan mencegah konflik prioritas dan penjadwalan.
Pendukung manajemen matriks merekomendasikan sistem untuk memfasilitasi pembagian informasi lintas batas tugas dan spesialisasi yang memungkinkan pengembangan profesional. Meskipun loyalitas yang bertentangan dapat membingungkan karyawan, upaya bersama untuk mendorong lingkungan kolaboratif dapat mengatasi masalah ini. Kerugian yang berbeda dari manajemen matriks adalah bahwa hal itu meningkatkan jumlah manajer yang dibutuhkan bila dibandingkan dengan manajemen dasar. Memiliki lebih banyak manajer dapat meningkatkan waktu pengambilan keputusan dan berpotensi menaikkan biaya overhead yang terkait dengan manajemen.
Beberapa bentuk struktur manajemen matriks telah muncul, seperti matriks lemah, matriks kuat, dan matriks seimbang. Dalam matriks yang lemah, manajer proyek mengawasi staf yang melayani fungsi yang berbeda, tetapi dia masih melapor ke manajer fungsionalnya. Dalam matriks yang kuat, manajer proyek benar-benar bebas dari manajemen fungsional, sedangkan dalam matriks seimbang, manajer fungsional dan manajer proyek berbagi tanggung jawab dan wewenang secara setara.
Pengaturan lainnya termasuk tim proyek ad hoc yang bekerja bersama untuk sementara waktu sesuai kebutuhan, tim virtual yang berbasis di sekitar tujuan atau solusi tetapi tidak berinteraksi secara langsung, dan tim lintas fungsi yang terdiri dari sekelompok karyawan dengan berbagai keterampilan praktis yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama. tujuan jangka panjang. Beberapa tim mengarahkan diri sendiri, diberdayakan untuk mengambil tindakan dan membuat keputusan mengenai masalah tanpa arahan perusahaan. Tim lain multikultural, menggabungkan keahlian dari berbagai negara.