Manajemen kinerja tenaga kerja adalah cara bagi perusahaan dan organisasi untuk menilai karyawan dan proses kerja mereka untuk meningkatkan produktivitas dan profitabilitas. Jenis filosofi organisasi ini dapat ditemukan di hampir semua industri dan posisi. Bagi banyak organisasi, tujuan keseluruhan penerapan manajemen kinerja tenaga kerja adalah untuk meningkatkan produk dan layanan perusahaan. Alat manajemen kinerja tenaga kerja datang dalam berbagai bentuk, termasuk deskripsi posisi yang jelas, sistem kontrol kualitas, ulasan karyawan, dan perangkat lunak manajemen kinerja bisnis.
Banyak perusahaan yang ingin menciptakan sistem manajemen kinerja tenaga kerja yang produktif memulai dengan deskripsi posisi mereka saat ini. Ketika karyawan dan manajer tidak memahami dengan jelas apa yang diharapkan organisasi mereka dari mereka, masalah dapat muncul. Setelah tanggung jawab pekerjaan diuraikan, karyawan kemudian dapat dievaluasi untuk mengetahui apakah perbaikan atau perubahan diperlukan.
Beberapa organisasi menerapkan sistem kendali mutu untuk membantu meningkatkan manajemen kinerja tenaga kerja. Jenis sistem ini dapat membantu memastikan bahwa produk atau layanan akhir memenuhi standar yang dipersyaratkan, dapat memantau berapa lama produk berada di setiap tahap produksi dan dapat mengidentifikasi karyawan mana yang perlu ditingkatkan. Informasi yang diperoleh melalui proses dapat digunakan untuk mengevaluasi peralatan dan karyawan untuk melakukan perbaikan.
Ulasan karyawan adalah salah satu alat manajemen kinerja tenaga kerja paling dasar. Mereka dapat dilakukan secara mingguan, bulanan, triwulanan, dua tahunan atau tahunan, tergantung pada kebutuhan organisasi. Tinjauan kinerja menggunakan perilaku dan hasil karyawan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahannya. Beberapa dari tinjauan ini juga melibatkan penempatan rencana jalur karier agar karyawan mengetahui apa yang diharapkan dari mereka jika mereka ingin mendapatkan promosi atau perubahan posisi.
Ada banyak paket perangkat lunak manajemen kinerja bisnis yang tersedia, dan mereka memiliki berbagai jenis kemampuan. Perusahaan yang tertarik untuk memotong biaya operasional dapat mempertimbangkan perangkat lunak manajemen energi yang mengukur berapa banyak listrik yang digunakan sepanjang hari kerja. Jenis lainnya termasuk penilaian kinerja berbasis web untuk mempercepat proses dan melacak kinerja dari waktu ke waktu. Ada program perangkat lunak pelacakan pemasaran, serta sistem pelacakan armada untuk perusahaan yang mengirimkan produk.
Banyak perusahaan percaya bahwa manajemen kinerja tenaga kerja dapat secara efektif meningkatkan organisasi secara keseluruhan. Beberapa manfaatnya dapat mencakup keuntungan finansial langsung seperti lebih banyak penjualan, pengurangan biaya, dan penurunan waktu kerja. Jenis manajemen ini juga dapat memotivasi tenaga kerja dengan menciptakan tujuan profesional dan sistem penghargaan. Manfaat lain darinya adalah peningkatan kontrol manajemen karena biasanya membantu audit karyawan, dan menerapkan komunikasi tujuan dan kebijakan yang jelas di seluruh organisasi.