Manajemen kinerja perusahaan, atau CPM, adalah praktik yang melibatkan evaluasi kinerja keuangan dan operasional perusahaan dan menerapkan proses untuk meningkatkan keputusan strategis yang dibuat oleh manajer dan pemimpin dalam organisasi. Biasanya dilakukan untuk membantu perusahaan mencapai tujuan atau sasaran tertentu. Bagaimana manajemen kinerja perusahaan dipraktekkan dapat bervariasi menurut perusahaan, tetapi biasanya mencakup pengenalan alat yang memungkinkan manajemen untuk menetapkan tujuan strategis, menganalisis kinerja perusahaan secara keseluruhan, mengelola kinerja, dan memantau akurasi pelaporan.
Kualitas keputusan yang dibuat oleh pemimpin organisasi dapat memiliki dampak yang signifikan pada hasil operasi. Untuk alasan ini, penggunaan manajemen kinerja perusahaan dapat membantu dalam memfasilitasi pengambilan keputusan yang lebih baik. Praktik tersebut seringkali dapat meningkatkan pelaksanaan strategi yang digunakan oleh organisasi dan memberikan landasan untuk mengukur dan memantau hasil kuantitatif dari pengambilan keputusan strategis.
Alat manajemen kinerja perusahaan khusus yang digunakan oleh setiap organisasi akan bervariasi berdasarkan kebutuhan organisasi dan lingkungan eksternal di mana organisasi beroperasi; alat tersebut biasanya didorong oleh teknologi yang memungkinkan tinjauan analitis terhadap kinerja perusahaan. Manajemen kinerja perusahaan seringkali bergantung pada pengumpulan dan analisis sejumlah besar data terkait kinerja, sehingga ada banyak program perangkat lunak yang tersedia untuk tujuan khusus ini. Dimungkinkan untuk menggabungkan praktik manajemen kinerja tanpa alat ini, tetapi biasanya lebih sulit.
Penggunaan strategi proaktif untuk memantau dan mengevaluasi kinerja organisasi sangat penting untuk kemampuan proses manajemen kinerja untuk menyediakan manajer dan pemimpin dengan dukungan untuk pengambilan keputusan dan pengembangan strategis. Strategi proaktif melibatkan elemen penting seperti menetapkan indikator kinerja utama (KPI) dalam operasi. KPI biasanya digunakan oleh organisasi untuk memantau area kinerja yang penting. Ketika perubahan dalam indikator ini dicatat, para pemimpin dapat secara proaktif merespons sebelum masalah signifikan terjadi bagi organisasi. Pemantauan dan respons proaktif meningkatkan proses manajemen kinerja dan memungkinkan para pemimpin mencapai kontrol yang lebih ketat atas operasi organisasi.
Kemampuan pemimpin untuk menerapkan manajemen kinerja perusahaan di semua departemen dalam organisasi juga relevan dengan keberhasilan praktik. Implementasi lintas fungsi diperlukan untuk membantu memastikan bahwa unit bisnis dalam organisasi terfokus pada tujuan yang sama dan menggunakan metrik dan ukuran yang relevan dengan departemen lain dalam organisasi. Sintesis kegiatan departemen melalui manajemen kinerja perusahaan dapat memungkinkan eksekutif untuk mengevaluasi kinerja organisasi secara komprehensif sambil memacu transparansi dan fleksibilitas dalam operasi.
Penggunaan proses manajemen kinerja yang komprehensif dan konsisten seringkali dapat memberikan banyak manfaat bagi organisasi, termasuk meningkatkan akurasi dalam pelaporan, memperoleh kontrol operasi yang lebih baik, dan meningkatkan fleksibilitas dalam pengambilan keputusan. Proses tersebut juga dapat meningkatkan transparansi untuk pengembangan organisasi yang lebih efisien. Pemantauan dan pelaporan hasil secara real-time dapat memberi manajer lebih banyak kendali atas departemen mereka juga.
Dengan mendefinisikan secara jelas tujuan perusahaan dan proses pencapaian tujuan tersebut, manajemen kinerja perusahaan dapat membantu memandu perusahaan. Sukses untuk organisasi, bagaimanapun, mengharuskan manajer dan pemimpin menggunakan data yang diambil melalui alat manajemen kinerja untuk proses dan perbaikan operasional. Kegagalan untuk membuat perubahan atau perbaikan dapat menciptakan tantangan lebih lanjut bagi organisasi dan menghilangkan manfaat yang dapat dicapai.