Manajemen insentif adalah proses menawarkan manfaat kepada karyawan yang mencapai tujuan tertentu. Bentuk umum dari teknik manajemen ini adalah menawarkan bonus kepada karyawan berbasis komisi. Misalnya, seorang karyawan yang mencapai tujuan penjualan tertentu dalam dolar dapat memperoleh bonus atau persentase komisi tambahan. Kelemahan dengan manajemen insentif adalah bahwa hal itu mungkin hanya terbatas pada karyawan yang secara langsung mempengaruhi penjualan perusahaan. Ini menciptakan ketidakadilan di antara karyawan, dan karyawan lain mungkin tidak bekerja sekeras jika tidak ada insentif.
Untuk memperbaiki ketidaksetaraan yang ditemukan dengan manajemen insentif, perusahaan dapat membuat tujuan khusus untuk setiap karyawan atau departemen. Chief financial officer dapat menerima bonus jika departemen akuntansi mencapai rasio lancar lebih dari 1.0, yang menunjukkan bahwa perusahaan dalam kondisi keuangan yang baik. Insentif bonus dapat meningkat saat rasio naik, mencapai level di atas 1.5 dan 2.0, misalnya. Departemen lain mungkin juga memiliki pengukuran spesifik mereka sendiri. Hal ini memungkinkan peningkatan fokus oleh setiap departemen untuk meningkatkan operasi perusahaan.
Perusahaan harus membuat program insentif dengan tujuan yang terukur. Standar umum untuk manajemen insentif harus mencakup definisi kinerja yang ditargetkan, cara mengukur insentif, kinerja karyawan yang mencapai insentif, dan definisi pengembalian spesifik atas investasi yang diharapkan. Ini meninggalkan sedikit keraguan apakah departemen atau karyawan benar-benar mencapai tujuan. Perusahaan harus bekerja dengan manajer departemen untuk melembagakan program insentif dengan benar dan membuat semua karyawan bergabung dengan sistem baru.
Pilihan lain juga dapat dimasukkan dalam program manajemen insentif. Perusahaan dapat membuat kelompok karyawan yang berbeda, termasuk yang terbaik di kelasnya, yang berkinerja rata-rata, dan yang berkinerja buruk. Perusahaan harus mengevaluasi karyawan secara pribadi dan mengajukan tinjauan di file permanen setiap karyawan, bukan untuk dibagikan secara publik. Proses ini memiliki dua tujuan. Manajer departemen dapat menerima insentif untuk jumlah pekerja terbaik di kelasnya, dan pekerja yang berpindah dari kelompok yang lebih rendah ke kelompok yang lebih tinggi dapat menerima bonus.
Tujuan utama dari manajemen insentif adalah untuk meningkatkan semua operasi perusahaan. Program harus menjangkau semua area dengan beberapa tingkat insentif. Bahkan bonus kecil yang diberikan kepada posisi karyawan yang tidak menghasilkan pendapatan dapat membantu meningkatkan operasi bisnis. Perusahaan juga dapat mempromosikan budaya dan kerja tim dengan mengikutsertakan seluruh pekerja dalam program insentif. Menghapus karyawan yang tidak berkinerja juga mungkin lebih mudah karena individu tersebut memiliki catatan tidak mencapai tujuan perusahaan.