Keran jembatan adalah jenis koneksi telekomunikasi yang umum di lingkungan perumahan, di mana perusahaan telepon akan memasang lebih banyak kabel daripada yang dibutuhkan untuk menambah fleksibilitas di masa mendatang ketika perlu menetapkan dan menetapkan kembali layanan. Meskipun hal ini nyaman bagi perusahaan telekomunikasi, hal ini dapat menyebabkan masalah bagi pelanggan, karena keran jembatan dapat menimbulkan gangguan yang signifikan, terutama dengan transmisi data berkecepatan tinggi. Pelanggan yang mengalami masalah berulang dengan gangguan pada saluran yang tidak diselesaikan dengan taktik seperti penyaringan mungkin ingin mendiskusikan kemungkinan penyadapan jembatan dengan teknisi telepon.
Ketika perusahaan telepon menetapkan jalur untuk membangun koneksi, tujuan mereka adalah untuk mempermudah memberikan layanan kepada pelanggan di masa depan. Mereka dapat memasang kabel telepon yang panjang dan menggunakan penyadapan jembatan, jika perlu, untuk menghubungkan berbagai pelanggan ke saluran itu saat orang-orang masuk dan keluar dari suatu komunitas. Secara historis, beberapa orang terhubung ke satu saluran, dalam konfigurasi saluran pesta, di mana rumah tangga berbagi nomor telepon. Dengan beberapa jalur, perusahaan dapat memberikan layanan penuh ke lingkungan dan dengan mudah beralih jalur jika perlu untuk mengakomodasi perubahan.
Dalam pengaturan keran jembatan, hanya satu rumah tangga yang terhubung ke saluran tertentu, tetapi gangguan substansial dapat terjadi. Panjang saluran tambahan dapat menimbulkan gangguan, tergantung pada panjang dan posisi sambungan telepon yang aktif. Ini dapat menyebabkan masalah dengan layanan seperti layanan Internet saluran pelanggan digital (DSL), yang dapat rentan terhadap gangguan. Saluran juga dapat berderak atau pecah saat orang menggunakan sambungan suara.
Seringkali, keran jembatan terlihat. Pelanggan mungkin dapat melihat panjang saluran dan mereka dapat melihat bahwa saluran itu terus menerus melewati sambungan di tiang listrik mereka. Pada tiang listrik yang lebih tua, penting untuk berhati-hati terhadap saluran yang lebih tua; ketika sebuah saluran terputus, perusahaan telepon dapat memasang yang baru tanpa melepaskan yang lama, dalam hal ini kabel yang kusut dapat membuat tampilan yang menyesatkan dari tanah.
Seorang karyawan telekomunikasi dapat menentukan apakah sebuah rumah memiliki keran jembatan. Inspeksi fisik dapat mengungkapkan kabel yang digunakan di kutub dan kotak persimpangan, dan alat untuk menguji saluran juga tersedia. Pelanggan dengan masalah konektivitas Internet kronis dan masalah pada saluran suara mereka mungkin perlu menyelidiki sejumlah penyebab sebelum menentukan apa yang menyebabkan masalah. Teknisi telepon mungkin mencurigai keran jembatan setelah mengesampingkan beberapa opsi umum lainnya, dan dapat mengatasi masalah dengan memotong saluran, daripada membiarkannya terus melewati rumah tangga dengan layanan.