Indeks kinerja adalah alat pengukuran yang digunakan pemilik dan manajer bisnis untuk mengevaluasi operasi bisnis. Indeks ini biasanya dapat diterapkan ke seluruh perusahaan, divisi atau departemen tertentu dan manajer atau karyawan individu. Pemilik dan manajer bisnis sering menggunakan teknik manajemen kinerja untuk memastikan perusahaan mereka beroperasi pada tingkat yang dapat diterima. Indeks kinerja juga dapat membuat pengukuran benchmark untuk operasi bisnis. Pengukuran benchmark membandingkan informasi kinerja satu perusahaan dengan informasi perusahaan lain.
Pemilik dan manajer bisnis dapat menggunakan indeks kinerja operasional atau keuangan. Indeks kinerja operasional mengukur penggunaan sumber daya ekonomi, hasil produksi dan produktivitas karyawan. Semua perusahaan menggunakan beberapa sumber daya ekonomi untuk memproduksi barang atau jasa konsumen. Alat manajemen kinerja memungkinkan pemilik dan manajer bisnis untuk mengevaluasi seberapa efisien perusahaan mereka menggunakan sumber daya yang langka atau terbatas ini. Perusahaan sering berusaha untuk mengurangi jumlah limbah dari proses produksi. Ini memastikan perusahaan tidak membuang-buang uang untuk membeli terlalu banyak sumber daya ekonomi.
Indeks kinerja keluaran produksi dapat membantu pemilik dan manajer bisnis mengukur seberapa baik fasilitas dan peralatan mereka untuk menghasilkan barang atau jasa. Indeks ini sering dibandingkan setiap bulan. Analisis bulanan yang berkelanjutan memungkinkan pemilik dan manajer bisnis untuk dengan cepat menentukan mengapa atau bagaimana hasil produksi mereka meningkat atau menurun.
Pemilik dan manajer bisnis juga menggunakan teknik manajemen kinerja untuk meninjau produktivitas karyawan. Analisis kinerja ini memastikan karyawan mampu menghasilkan produk konsumen dalam jumlah minimum. Produktivitas karyawan juga mempengaruhi biaya yang terkait dengan barang atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Karyawan yang tidak dapat memproduksi barang tertentu dan jumlah setiap bulannya dapat secara signifikan meningkatkan biaya individu untuk setiap barang atau jasa yang diproduksi.
Indeks kinerja keuangan mengukur kinerja perusahaan berdasarkan informasi keuangan. Ini memberikan pemilik bisnis dan manajer dengan analisis kuantitatif untuk kinerja perusahaan mereka. Analisis kuantitatif menggunakan rumus atau rasio matematika untuk menilai informasi perusahaan. Rasio keuangan adalah indeks kinerja umum. Rasio ini menciptakan indikator keuangan yang menunjukkan seberapa baik perusahaan dapat memenuhi kewajiban jangka pendek, menggunakan aset untuk menghasilkan pendapatan dan mengukur profitabilitas untuk setiap item yang dijual oleh perusahaan.
Rasio keuangan juga merupakan alat analisis benchmark yang umum. Pemilik bisnis sering membandingkan indikator rasio keuangan mereka dengan perusahaan pesaing atau standar industri. Hal ini memungkinkan pemilik bisnis dan manajer untuk memutuskan bagaimana mereka harus meningkatkan perusahaan berdasarkan informasi keuangan. Rasio keuangan juga memungkinkan analisis komparatif untuk periode operasi sebelumnya untuk menentukan apakah perusahaan lebih baik atau lebih buruk dalam kondisi ekonomi saat ini.