Apa itu Faktor Bradford?

Faktor Bradford, atau Formula Bradford, adalah teori tentang pengaruh mengganggu dalam tingkat produktivitas dari ketidakhadiran karyawan jangka pendek dan tidak direncanakan. Hal ini dikaitkan dengan penelitian yang dilakukan di University of Bradford di West Yorkshire, Inggris, pada 1980-an. Rumus resmi ditulis sebagai B = S2 x D, di mana B adalah skor Bradford, S adalah jumlah periode ketidakhadiran karyawan berturut-turut per individu selama periode waktu tertentu, dan D adalah jumlah total hari ketidakhadiran selama periode waktu tertentu. periode yang sama.

Semakin tinggi skornya, semakin mengganggu seorang karyawan terhadap perusahaan. Seorang karyawan dapat absen pada lebih banyak hari dan memiliki skor lebih rendah daripada orang lain, namun, jika sebagian besar hari-hari itu berturut-turut. Ini karena ketidakhadiran yang terjadi dalam kelompok hari-hari berturut-turut dipandang tidak terlalu mengganggu produktivitas perusahaan secara keseluruhan dibandingkan dengan hari-hari absen individu yang ditempatkan secara acak.

Perhitungan ketidakhadiran yang memanfaatkan Faktor Bradford dapat digunakan oleh departemen manajemen sumber daya manusia untuk menentukan penyebab dan mengurangi ketidakhadiran secara umum. Terlepas dari manfaat umum dari pendekatan ini, karyawan penyandang disabilitas sering kali absen di luar kendali mereka, dan perhitungannya bisa diskriminatif. Karena alasan ini, undang-undang seperti Undang-Undang Diskriminasi Disabilitas Inggris (DDA) tahun 1995 direvisi pada tahun 2005 dan melindungi karyawan dari tindakan disipliner yang tidak semestinya karena nilai negatif yang bukan merupakan tanggung jawab langsung mereka.

Skor 250 atau lebih tinggi dipandang sebagai salah satu pemicu utama Faktor Bradford untuk ketidakhadiran yang parah. Ketika skor tinggi seperti itu terjadi, mereka paling baik dievaluasi berdasarkan wawancara kembali bekerja dan rapat manajer produksi sehingga skor saja tidak menjadi dasar pengambilan keputusan. Bidang di mana perhitungan Faktor Bradford tampaknya memiliki dampak yang jelas pada waktu kerja adalah di lingkungan pusat panggilan, di mana penjadwalan untuk periode puncak direncanakan dengan tepat. Absen jangka pendek yang tidak direncanakan juga memiliki efek seperti liburan mini bagi karyawan yang masih bekerja, dan dapat menciptakan lingkungan yang meningkatkan ketidakhadiran secara keseluruhan. Sebaliknya, ketidakhadiran yang lama yang mengakibatkan hilangnya gaji dan kesempatan untuk maju secara signifikan sering kali tampak lebih dibenarkan oleh karyawan lain, dan oleh karena itu, secara keseluruhan tidak terlalu mengganggu.

Menggunakan rumus Faktor Bradford untuk memantau tingkat ketidakhadiran, dan berbagi hasil dengan karyawan, tampaknya mengurangi tingkat ketidakhadiran di seluruh sistem rata-rata sebesar 20%. Apakah ini sepenuhnya bermanfaat dapat dipertanyakan, karena alasan yang diberikan untuk sebagian besar ketidakhadiran jangka pendek adalah karena mereka digunakan sebagai cuti sakit. Memotivasi karyawan untuk datang bekerja saat sakit mungkin, pada kenyataannya, berkontribusi pada lebih banyak ketidakhadiran jangka panjang, yang formula Bradford Factor tidak menghukum secara ketat, dan, oleh karena itu, memiliki titik buta. Formula manajemen sumber daya manusia, oleh karena itu, dapat menjadi kontraproduktif jika karyawan yang sakit dan cacat dipaksa masuk kerja ketika tidak sepenuhnya mampu melakukan tugasnya, dan harus digunakan dengan akal sehat dan hati-hati.