Bos adalah orang yang melakukan kontrol atas karyawan lain di lingkungan tempat kerja. Seiring waktu, istilah tersebut memiliki konotasi negatif, (perhatikan kata-kata seperti bossy dan bos mafia), dan banyak orang yang sekarang memimpin orang lain di tempat kerja lebih suka disebut supervisor, mandor atau mandor, pemimpin, atau manajer. “Bos” dapat merujuk pada orang yang menjadi kepala perusahaan, tidak hanya bertanggung jawab atas pekerja bawahan tetapi bertanggung jawab atas semua manajer dan supervisor tingkat bawah, kadang-kadang disebut manajemen menengah.
Beberapa orang tidak keberatan disebut bos, ketika istilah itu tidak muncul karena tidak hormat. Dalam kasus seperti itu, itu hanya bisa berarti orang tersebut memiliki otoritas atas bawahan. Namun lebih umum untuk melihat orang dicap sebagai bos yang memiliki dan menyalahgunakan wewenang. Ketika seorang manajer menjadi terlalu suka memerintah, dia adalah bos dalam arti kata yang paling buruk.
Sepanjang karir Anda, Anda akan menemukan berbagai jenis supervisor, manajer dan bos. Mereka yang paling efektif biasanya adalah mereka yang secara bawaan pandai berkomunikasi secara efektif. Mereka semua berbagi tujuan penting untuk memastikan lingkungan kerja berjalan pada efisiensi puncak dan mewakili perusahaan dengan baik, dan mereka kadang-kadang dipanggil untuk melakukan tugas-tugas yang tidak menyenangkan seperti menegur karyawan, memecat mereka, atau menulis ulasan kinerja yang tidak sepenuhnya menguntungkan. Perbedaan antara bos yang baik dan bos yang buruk cenderung ditentukan pada apakah karyawan merasa dihargai secara intrinsik atas nilai, pekerjaan, dan kontribusi mereka. Jika seorang bos ada hanya untuk memaksakan otoritas dan untuk meneriaki orang, dia tidak populer, dan cenderung menciptakan lingkungan kerja yang kurang stabil, dengan tingkat turnover yang lebih tinggi.
Boss tetap menjadi istilah overhead untuk orang-orang yang mengisi berbagai posisi yang berbeda, jadi tidak ada deskripsi pekerjaan tunggal yang cocok dengan istilah tersebut. Orang seperti itu mungkin hanya mengawasi beberapa pekerja, mungkin menjalankan departemen atau mungkin bertanggung jawab atas seluruh perusahaan. Satu hal yang umum bagi kebanyakan bos—mereka biasanya memiliki beberapa orang yang bekerja untuk mereka. Di luar itu, tanggung jawab mereka mungkin kecil atau besar. Mereka mungkin menulis tinjauan kinerja, membuat jadwal kerja karyawan, melaporkan kinerja departemen mereka kepada atasan mereka, atau menjalankan seluruh perusahaan. Banyak tergantung pada ruang lingkup perusahaan dan jumlah karyawan.
Anda benar-benar dapat mengisi perpustakaan, setidaknya yang kecil, dengan buku-buku yang ditulis tentang topik bagaimana mengelola atau mengawasi karyawan secara efektif. Banyak dari buku-buku ini menekankan pentingnya bos di tempat kerja, dan bagaimana nada seorang manajer dapat mengatur nada untuk seluruh perusahaan atau departemen. Supervisor/manajer/pemilik yang ceria yang menghargai pekerjaan orang lain, memiliki pemahaman yang kuat tentang kekuatan dan kelemahan karyawan, dan mampu menyarankan perbaikan nyata untuk kinerja kerja tanpa menimbulkan sikap defensif dapat menjadi aset yang patut ditiru bagi perusahaan.