Tenaga kerja yang stabil adalah salah satu aset terbesar yang dapat dimiliki perusahaan mana pun. Dengan mempertahankan karyawan dalam jangka panjang, bisnis memudahkan pelanggan untuk membangun hubungan dan kepercayaan dengan orang-orang yang bekerja di dalam perusahaan, bahkan ketika karyawan tersebut menciptakan lingkungan kerja yang kohesif dan mendukung. Meskipun ada banyak ide retensi yang bekerja dengan baik, kebanyakan dari mereka berpusat pada tiga konsep dasar: komunikasi, validasi, dan apresiasi.
Pentingnya komunikasi salah satu ide retensi kunci tidak dapat dilebih-lebihkan. Banyak perusahaan melakukan pekerjaan yang baik dalam mengkomunikasikan informasi kepada karyawan, menggunakan metode seperti buku pegangan karyawan terkini, buletin perusahaan, dan bahkan papan buletin di ruang istirahat. Untuk bisnis yang benar-benar ingin mempertahankan karyawan, komunikasi itu harus bergerak melewati pendekatan top-down dan menyediakan mekanisme bagi karyawan untuk berkomunikasi dengan supervisor, manajer, dan satu sama lain dengan cara yang mendorong semangat keterbukaan dan bekerja sama. Gagasan retensi seperti komunikasi dua arah ini membantu memastikan tidak ada orang yang merasa seperti orang luar, dan setiap orang merasa bebas untuk berpartisipasi dalam diskusi.
Ide retensi terpenting lainnya berkaitan dengan validasi. Di sini, fokusnya adalah menegaskan atau memvalidasi kontribusi yang diberikan oleh setiap karyawan untuk kesuksesan perusahaan. Semua orang suka merasa bahwa apa yang mereka lakukan membuat perbedaan, dan meluangkan waktu untuk mengidentifikasi cara-cara spesifik agar tindakan karyawan memperkuat perusahaan akan memberikan tingkat penegasan itu. Banyak majikan mengabaikan hal-hal kecil yang dilakukan karyawan, tetapi bisnis yang cerdas tahu bahwa mengakui bahwa karyawan yang mendaur ulang kertas fotokopi bekas menjadi kertas bekas untuk catatan dan penggunaan serupa menghemat uang dan akan membuat titik untuk mengakui kontribusi itu.
Selain validasi, apresiasi juga merupakan salah satu ide retensi yang paling penting. Beberapa orang mengacaukan keduanya, dengan asumsi bahwa memvalidasi kontribusi sama dengan mengungkapkan penghargaan. Meskipun itu mungkin tersirat, penting untuk melangkah lebih jauh dan mengungkapkan penghargaan itu setelah mengakui pekerjaan baik yang dilakukan seorang karyawan. Seperti kebanyakan ide retensi, tujuan di balik pengungkapan penghargaan adalah untuk memperkuat pemahaman bahwa karyawan diinginkan dan dihargai, dan mendorongnya untuk tetap menjadi bagian dari tim dalam jangka panjang. Sesuatu yang sederhana seperti jabat tangan, senyuman, dan ucapan terima kasih secara verbal kepada karyawan akan sangat membantu dalam meningkatkan moral dan memperkuat ikatan antara majikan dan karyawan.
Bila dan mungkin, penghargaan kinerja yang nyata juga dapat memotivasi karyawan untuk tetap bersama perusahaan dalam jangka panjang. Ide retensi jenis ini dapat mencakup bonus tahunan, kenaikan gaji ketika kondisi keuangan perusahaan sesuai dengan aktivitas tersebut, atau bahkan sesuatu yang relatif murah seperti menyediakan karyawan dan tamu pilihannya dengan makan malam di restoran yang bagus. Ketika digabungkan dengan umpan balik positif di tempat kerja dan kemampuan untuk mendiskusikan apa pun dengan manajer dan penyelia, penghargaan nyata ini dapat sangat memotivasi karyawan untuk tetap bertahan dalam bisnis dan terus berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.