Di antara banyak fungsi bank komersial adalah menerima simpanan moneter, meminjamkan uang kepada bisnis dan individu, dan memberikan kredit kepada pelanggan yang memenuhi syarat. Bank komersial mungkin ada di lokasi fisik atau online sambil menawarkan layanan transfer kawat, layanan perbankan online, dan memungkinkan pelanggan membayar tagihan secara online. Fungsi lainnya termasuk opsi mobile banking dan layanan penggajian untuk berbagai ukuran bisnis.
Bank komersial adalah lembaga keuangan yang dimiliki oleh pemegang saham yang beroperasi atas dasar mencari keuntungan. Sementara sebagian besar fungsi bank umum digunakan secara luas oleh individu dan bisnis, beberapa bank yang termasuk dalam klasifikasi ini secara khusus ditetapkan sebagai bank bisnis. Sebuah bank bisnis beroperasi mirip dengan bank komersial biasa yang melayani konsumen umum, tetapi dengan pengecualian bahwa bank-bank ini mengkhususkan diri dalam layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan usaha kecil dan besar. Layanan tersebut termasuk melakukan akuntansi penggajian dan menerbitkan cek penggajian atau membuat setoran gaji langsung kepada karyawan atas nama pelanggan perbankan bisnis.
Bank-bank ini menerima simpanan dari nasabah yang kemudian disimpan dalam rekening giro, tabungan atau investasi. Nasabah perbankan dapat memilih untuk menarik dana, mentransfer dana antar rekening bank dan menerbitkan cek kepada orang lain dengan dana yang diambil dari rekening yang ada. Sementara sebagian besar fungsi dasar ditemukan di lembaga-lembaga dalam klasifikasi ini, layanan dan biaya khusus untuk layanan ini cenderung bervariasi dari satu bank ke bank lain.
Dalam banyak kasus, bank komersial bertindak sebagai perantara bagi pelanggan untuk memperoleh pinjaman untuk hal-hal seperti biaya kuliah, hipotek rumah, perbaikan rumah atau usaha bisnis. Sementara banyak bank secara langsung meminjamkan uang kepada pelanggan, pemberi pinjaman lain sering mengandalkan fungsi bank komersial untuk membantu memfasilitasi proses aplikasi pinjaman dan layanan pinjaman lain yang diperlukan. Pelanggan yang memenuhi syarat mungkin juga dapat menerima jalur kredit, karena itu adalah salah satu fungsi bank komersial yang lebih populer.
Sementara sebagian besar fungsi bank komersial ditawarkan kepada konsumen dan bisnis di lokasi batu bata dan mortir yang dikenal sebagai cabang bank, banyak bank tidak memiliki lokasi fisik tetapi menawarkan layanan secara online, sebagai gantinya. Rekening giro dan tabungan, rekening investasi, transfer kawat dan layanan lainnya ditawarkan melalui bank-bank ini seperti yang akan ditawarkan melalui bank tradisional di lokasi fisik. Melalui kedua opsi tersebut, banyak pelanggan juga dapat menggunakan mobile banking untuk memeriksa saldo rekening dan mentransfer dana ke rekening lain.