Att hantera medarbetarnas attityd, särskilt när det kommer till svåra medarbetare, kan vara besvärligt och är ofta en källa till mycket oro både för nyare chefer och ännu mer erfarna. Det finns dock flera steg som kan tas för att göra processen något enklare och för att lindra en del av stressen från chefer. Till att börja med, om du är en del av ett stort företag bör du konsultera företagets personal- och chefsmanualer för att säkerställa att alla åtgärder du vidtar ligger inom din behörighet och följer företagets föreskrivna praxis. Du kan också överväga att anlita en personalansvarig (HR) för att ge dig hjälp eller hantera en situation om den faller under HR:s behörighet.
Anställdas attityd, i negativ bemärkelse, hänvisar vanligtvis till anställda som inte är motiverade att arbeta eller som är respektlösa mot kunder, medarbetare och ledning. Även om medarbetarnas attityd kanske inte alltid är ett problem, när det är så kan det vara ganska svårt för många chefer att hantera dem på rätt sätt. Du bör fundera över vilka uppgifter som är ditt ansvar och om du ska vara den som hanterar en situation. Om ditt företag har en person som är ansvarig för HR, kan han eller hon vara bättre rustad för att hantera medarbetarnas attitydsituationer och du kanske vill rådgöra med honom eller henne innan du går vidare.
När du först närmar dig en situation, kanske du vill konsultera alla tillgängliga handböcker för anställda eller chefsarbetsplatser för företaget. Om du äger ditt eget företag kanske detta inte är tillgängligt. De flesta stora företag och företag har dock omfattande pappersarbete som beskriver hur medarbetarnas motivation kan hanteras och vad som förväntas av chefer angående medarbetarnas attityd. Det är vanligtvis en bra idé att se till att de åtgärder du än vill vidta är tillåtna av företaget för att säkerställa att du inte kommer att straffas för dina handlingar.
En av nyckelaspekterna för att hantera frågor om anställdas attityd, och nästan alla andra situationer med medarbetare eller anställda, är korrekt kommunikation. Att kunna förmedla exakt och effektivt vad det är du försöker säga kan vara viktigt när du har att göra med andra människor, särskilt anställda. Om det finns en situation med medarbetarnas attityd som du är medveten om och kommer att behöva ingripa i, kan det vara till hjälp för dig att repetera vad du vill säga. Detta ger dig en möjlighet att planera vad du säger, så att du kan vara säker på att du effektivt kommunicerar precis vad du menar och minskar risken för missförstånd eller missförstånd.