Det är inte ovanligt att upptäcka att felaktig information har registrerats på din kreditupplysning, och felets karaktär kan vara tillräckligt betydande för att negativt påverka din möjlighet att ansöka om lån eller bli godkänd för kreditbaserade ansökningar. Potentiella komplikationer från en felaktig kreditupplysning kan undvikas genom att inleda en skriftlig tvist med en kreditbyrå för att rätta till felet. Standardprocessen för kredittvister kräver i allmänhet ett noggrant skrivet brev som anger ditt fall till de olika parter som var inblandade i att rapportera felaktig information och inklusive all relevant information.
Att lösa en tvist med en kreditbyrå innebär ett ganska enkelt förfarande. Det korrekta och mest effektiva sättet att lösa en tvist med en kreditbyrå, oavsett om informationen är relaterad till en kreditkortstvist eller andra fel, är att meddela kreditbyrån skriftligen. Du kan bestrida en skuld med kreditinstitutet genom att skriva ett kredittvistbrev som informerar dem om felet och tydligt förklarar varför du tror att det är så. Brevet ska inte bara skickas till kreditinstitutet utan även till uppgiftslämnaren, som kan vara ett kreditkortsföretag om tvisten rör ett kreditkort, så att den felaktiga informationen inte rapporteras igen.
Ett brev som beskriver din tvist med en kreditbyrå bör ge ditt namn och adress utöver ditt uttalande och förklaring av felet. Tillsammans med det ifyllda tvistbrevet bör du inkludera alla relevanta dokument såsom uttalanden och kontroller som ytterligare stöder din ståndpunkt. Du kanske också vill bifoga en kopia av kreditupplysningen med den felaktiga informationen markerad. Det ifyllda brevet kan sedan skickas till kreditupplysningsföretaget med bestyrkt brev med begäran om returkvitto.
Din tvist med en kreditbyrå är under byråns kontroll från det att de får tvistbrevet tills de avslutar sin utredning, vanligtvis inom 30 dagar. Uppgifterna som kreditinstitutet får av dig kommer även att vidarebefordras till den verksamhet som lämnat de felaktiga uppgifterna, som då ska granska felet, utreda ärendet och informera kreditinstitutet om sina upptäckter. Om informationsleverantören upptäcker att den har lämnat ut felaktig information måste de rapportera felet till alla kreditupplysningsföretag.
När alla utredningar har behandlats kommer kreditbyrån att skicka ett brev till dig med sitt beslut, tillsammans med en uppdaterad kopia av din kreditupplysning, om informationen i fråga fastställts vara felaktig, samt kontaktuppgifter till informationsleverantören. Om kredittvisten visar sig vara giltig kommer kreditinstitutet att meddela alla som begärt och haft tillgång till din kreditupplysning inom de senaste 6 månaderna om korrigeringarna på din begäran. De kan också skicka kostnadsfria kopior av din uppdaterade kreditupplysning till arbetsgivare som har bett om en inom de senaste två åren.
En tvist med en kreditbyrå kanske inte alltid slutar med tillfredsställande resultat. Om kreditinstitutet inte håller med om dina iakttagelser, har du möjlighet att skicka in ett 100 ord uttalande om tvisten till byrån. Uttalandet kommer att läggas till din fil och kreditupplysning. Mot en avgift kan kreditbyrån även skicka ditt kontoutdrag till alla som nyligen har tittat på din kreditupplysning.