Om du letar efter en karriär som kombinerar frekventa resor med kundservice, kanske du vill bli flygvärdinna. Denna typ av flygbolagsanställd, ibland även kallad flygvärdinna, flygvärdinna eller kabinbesättningsmedlem, är ansvarig för att ta hand om flygpassagerarnas säkerhet och komfort. Även om stegen som krävs för att bli flygvärdinna varierar från flygbolag till flygbolag, involverar processen i allmänhet uppfyllandet av preliminära fysiska, juridiska och utbildningskrav samt slutförandet av en intensiv utbildningskurs.
För att säkerställa att flygvärdinnekandidater är fysiskt lämpade för jobbet kräver de flesta flygbolag att de sökande uppfyller tre preliminära kvalifikationer. Först måste du hamna inom ett höjdområde på cirka 64 tum (163 cm) till 72 tum (183 cm). Detta säkerställer att du enkelt kommer att kunna nå överliggande kupéer och kommer även att kunna stå och röra dig bekvämt genom flygplanshytter. För det andra måste du visa en konditionsnivå som gör att du kan möta de fysiska kraven på jobbet, från att lyfta bagage och skjuta måltidsvagnar till att öppna tunga utgångsfönster i nödsituationer. För det tredje måste du vara minst 18 år, även om många flygbolag har ett ålderskrav på 21 år.
En annan faktor när du ansöker om att bli flygvärdinna är din juridiska behörighet för jobbet. I de flesta fall måste flygvärdinnor vara lagligt bosatta i det land där deras flygbolag är baserat. Om ditt flygbolag erbjuder internationell service behöver du ett giltigt pass.
Vanligtvis måste framgångsrika flygvärdinnor ha avslutat gymnasiet eller klarat ett likvärdighetsprov. Eftersom tjänsten kräver en hög nivå av interaktion med passagerare kan tidigare erfarenhet av kundservice förstärka din ansökan. Eftersom kabinpersonalen sannolikt kommer att stöta på passagerare från många olika länder, kan kunskaper i ett eller flera främmande språk också öka din önskvärdhet. Dessutom kräver jobbet förmågan att reagera på medicinska nödsituationer; därför kan tidigare utbildning i första hjälpen ytterligare stärka din kandidatur.
Även om du har uppfyllt dessa preliminära kvalifikationer måste du normalt genomgå en formell utbildning, vanligtvis administrerad av det anlitande flygbolaget, innan du kan bli flygvärdinna. Här kan flygbolagens anställningspolicy variera. Vissa kräver att ett utbildningsprogram genomförs innan en kandidat kan anställas. Andra anställer outbildade kandidater på provanställning och uppgraderar dem till full sysselsättning när utbildningen är framgångsrik.
Dessa utbildningar, som vanligtvis pågår i cirka fem veckor, förbereder sökande för hela skalan av flygvärdinna uppgifter. Du får lära dig att utföra vanliga flygvärdinnafunktioner, som att servera drycker och måltider. Dessutom kommer du att få utbildning i att hjälpa ett brett spektrum av passagerare – till exempel unga eller funktionshindrade resenärer eller nervösa flygare – på ett vänligt och effektivt sätt.
Men den kanske viktigaste delen av flygvärdinnans utbildning är säkerhetsinstruktion. Som kabinpersonal är du ansvarig för att upprätthålla dina passagerares säkerhet. Därför måste du vara beredd att svara lugnt, snabbt och lämpligt på oväntade situationer, från en kvävande passagerare till ett kraschande plan. Du måste kunna kommunicera med och instruera dina passagerare effektivt och administrera grundläggande första hjälpen-behandlingar. I nödfall måste du också kunna utföra etablerade krisprocedurer, sätta in nödvändiga apparater som flottar och hjälpa passagerare att använda andnings- och flytanordningar.