Tillsynsledning är handlingen att leda anställda i ett företag. Det finns många handels- och handelshögskolor, såväl som community colleges som erbjuder certifiering eller grader inom detta område. Målet med sådana kurser är att lära människor att vara effektiva i chefspositioner. Utbildningen kan fokusera på att arbeta med stora grupper, små grupper och även att driva hela företag med tillsynstekniker.
Målet för alla som är involverade i tillsynsledning bör vara att hjälpa de anställda att på bästa sätt passa ett företags behov. Sådana handlingar som att hålla möten, granska prestationer, schemalägga, tilldela höjningar eller bonusar och anställa eller avskeda anställda kan alla vara en del av någons jobb inom detta område.
Beroende på ett företags infrastruktur kan de i tillsynsledningen ha mycket makt eller relativt lite. Till exempel kan en arbetsledare ansvara för schemaläggning och granskningar, men inte kunna fatta beslut om lönehöjningar eller uppsägningar av anställda. Sådana handledare kallas ofta mellanchefer. Deras primära mål är att säkerställa produktion, men de saknar ofta förmågan att ge belöningar baserat på ökad produktion.
Andra som är inblandade i denna typ av ledning kan ha större kontroll över skattebeslut om ett företag, särskilt när det gäller lönehöjningar eller anställnings- och avskedsbeslut. Förutom att direkt övervaka anställda kan dessa personer också hantera alla aspekter av ett företag eller en filial av ett företag. Ofta i små företag utövar ägaren eller chefen tillsynsledning och har befogenhet att fatta stora beslut som påverkar de anställdas karriärer. Vissa tycker att det är att föredra att ha mer direkt tillgång till en chef som övervakar, eftersom samtal med en sådan arbetsgivare kan leda till att mer direkta åtgärder vidtas.
Det kan vara frustrerande för chefer som har liten makt på gott eller ont om anställda. De kan verkligen ha sina anställdas bästa i hjärtat, men kanske inte kan genomföra förändringar om ledningen på högsta nivån inte önskar samma förändringar. Ofta är de i mellanledningen mellanled för anställda och chefer. Ofta är de den olyckliga budbäraren av dåliga nyheter från antingen anställda eller företagschefer, och anställda som retar sig på dem missar ofta sin förbittring.
De som är bra på tillsynsledning är bäst när de kan vara inspirerande för medarbetarna och främja god arbetsmoral och ökad produktion. Positioner kan också innehas av personer som försöker göra specifika förändringar i ett företag, såsom att ändra policyer som orsakar hög omsättning på en arbetsplats.
Många som är anställda inom tillsynsledning utbildas aldrig. Men utbildning kan verkligen hjälpa en handledare att använda effektiva strategier i hans eller hennes jobb. Även om vissa människor har ett naturligt sätt med anställda, skulle många utföra sina jobb mer skickligt med träning eller utbildning. Ofta är anställda sannolikt mycket nöjdare med arbetet hos en handledare som har antingen ett ”sätt” eller utbildning för att verkligen ge utmärkta ledarskaps- och interpersonella kommunikationsförmåga.