Vad är ett telefonkonferenssamtal?

Ett telefonkonferenssamtal är en mötesmetod som används i företag när alla, eller några, av mötesdeltagarna befinner sig på olika fysiska platser. Varje deltagare i ett telefonkonferenssamtal kommer sannolikt att bli ombedd att ringa in till en central plats, antingen på ett förinställt, avgiftsfritt konferensnummer eller bara till ett nummer inom företaget. Denna typ av telefonkonferensmöten blir allt vanligare nu när distansarbete är en populär praxis, såväl som bland företag med olika rikstäckande eller internationella platser.

Det finns mycket flexibilitet förknippad med ett telefonkonferenssamtal. Till exempel stannar varje deltagare i samtalet vid sitt eget skrivbord utan att behöva tillbringa dagen i ett konferensrum. Dessutom kan samtalet planeras utifrån allas schema, även om detta kan vara något mer komplicerat om mötesdeltagare bor i olika tidszoner.

Vanligtvis sker ett konferenssamtal som detta över telefon, utan någon öga mot öga, men vissa företag kan ha webbkameror eller mötesprogram installerade på sina anställdas datorer. Detta kan tillåta viss kommunikation ansikte mot ansikte, eller åtminstone tillåta alla att se samma skärm på datorn. I allmänhet kommer ett telefonkonferensmöte helt enkelt att börja när alla har ringt in. Det kommer vanligtvis att finnas en ledare för samtalet som kommer före alla andra och som kan hjälpa till med att göra introduktioner när andra kommer.

Ledaren kommer då i allmänhet att hantera telefonkonferenssamtalet och ta upp individuella samtalspunkter och frågor som behöver diskuteras. Han eller hon bör också uppmuntra alla att prata och ställa frågor om någon verkar tyst eller verkar vara distraherad från samtalet; dvs kollar e-post. Om telefonkonferenssamtalet varar mer än en timme eller två, är det ledaren som ska ange att det kommer att bli en kort paus från samtalet för att besöka toaletten eller ta en drink.

Även om vissa anser att ett telefonkonferenssamtal är mindre effektivt och ger mindre resultat än ett traditionellt möte, råder det ingen tvekan om att det är billigare och bekvämare för företag. Om telefonkonferenssamtal hålls relativt små, och alla kan vara engagerade och intresserade av samtalet, kan de åstadkomma ganska mycket. Det kan vara bra att ha en planerad struktur, med olika talare och föredragshållare under hela samtalet för att undvika tristess, samt att låta alla meddela sitt namn innan de börjar prata för att förhindra förvirring, vilket kan göra att folk tappar intresset.