Nya mediebyråer hanterar moderna tekniska framsteg på reklam- och kommunikationsmarknaden. Företag som arbetar inom detta område tenderar att främst syssla med digitala plattformar, datoriserad programvara och nätverksprinciper för att uppnå sina mål. Branschens klimat är ständigt föränderligt, med nya framsteg som implementeras regelbundet. Konceptet med nya medier dök upp som en livskraftig marknad under persondator- och internetexplosionen i slutet av 20-talet.
Medierelationer i traditionell mening baserades på en byrås förmåga att nå framgång genom tryckta och analoga kommunikationstekniker, såsom radio och TV. Med den snabba expansionen av den digitala marknaden på 1980-talet, främst videospel och Internets födelse, började en ny typ av media växa fram. Nya mediebyråer anpassade sig till den digitala tekniken och utforskar mediernas nya aspekter och möjligheter.
Nya mediebyråer använder ett antal faktorer som lyfter fram branschens unika karaktär. Geografiskt avstånd överskrids av det faktum att den digitala informationen kan distribueras nästan var som helst på planeten. Kommunikationsvolymen är mycket större, eftersom digital teknik i allmänhet är tillfällig. Detta gör att mediet kan fokusera på ett antal ständigt föränderliga reklam- och marknadsföringstekniker.
Hastigheten för informationsöverföring över marknader som Internet möjliggör nästan omedelbar distribution. Olika interaktiva funktioner gör det möjligt för konsumenter att personligen välja den marknad där de blir exponerade. Dessutom kan nya mediebyråer överlappa och koppla ihop olika former av information för att skapa en fullt etablerad kampanj med en mängd olika influenser.
Sedan 1990-talet har den nya mediearenan legat i framkant av globaliseringen. När världen efter kalla kriget dök upp kunde nya medieföretag genomföra ett antal framsteg inom teknik som spred sig snabbt från marknad till marknad. I grund och botten blev nya mediebyråer initiativtagare till en ”global by” där reklam, underhållning och funktionalitet slogs samman till en typ av medium. Företag och individer som arbetar över hela världen kunde nu kommunicera och sprida information till motsvarigheter i andra delar av världen. Reklam flyttade till ett viralt koncept med sidlänkar och popup-fönster. Nya mediebyråer är de primära organisationerna i branschen för att implementera och tjäna pengar på detta koncept.
Framtiden för nya mediebyråer är en miljö som ständigt förändras. Fortsatt spridning av videospel och virtuella gemenskaper har skapat en marknad för sammankopplade media. Dessa marknader behöver en kombination av bilder, musik, video och spel. Genom att slå samman underhållningsvärdet av dessa koncept med marknadsföring står nya mediebyråer på gränsen till den fortsatta expansionen av teknologin.