Konsumentbeteende är en term som refererar till de handlingar som en konsument gör på marknaden. Detta inkluderar bland annat köpvanor, köpmönster och varumärkesbeslut. Kopplingen mellan personlighet och konsumentbeteende är bevisad och tydlig. En konsuments specifika personlighet kan ha en djupgående effekt på beteenden, inklusive vilka varumärken han köper, vilka typer av marknadsföring som tilltalar honom och när han handlar. Det är viktigt för företag att ha en gedigen förståelse för sina kunders personlighetsdrag så att de kan bestämma det bästa sättet att marknadsföra och marknadsföra sina produkter.
Kopplingen mellan personlighet och konsumentbeteende är så viktig att många universitets affärs- och marknadsföringsprogram ägnar en hel kurs åt ämnet. Att studera denna länk har krävt ett samarbete över tid mellan psykologer, sociologer, ekonomer och marknadsförare. Resultaten av dessa studier har alltid pekat på en korrelation mellan specifika personlighetsdrag och specifika köpbeteenden.
Varumärke är ett stort område där det är avgörande att förstå sambandet mellan personlighet och konsumentbeteende. Kunder är mer benägna att köpa varumärken som de tycker är relevanta för deras liv. Till exempel är det osannolikt att en jordnära kvinna som är stolt över att spara pengar och fatta ekonomiska beslut kommer att köpa ett lyxigt chokladmärke regelbundet. Å andra sidan kan en kvinna som tror att kvalitet är viktigare än pris vara villig att betala premien för vad hon anser vara en bättre choklad. Av denna anledning frågar marknadsundersökningar som syftar till att avslöja varumärkeseffektivitet ofta kunder om de känner att ett varumärke är ”för någon som dem”.
Marknadspositionering är ett annat område där personlighet och konsumentbeteende är kopplade. Till exempel kan en dejtingtjänst bäst marknadsföras till en blyg, självmedveten person genom att presentera tjänsten som ett säkert, icke-hotande sätt att kontrollera potentiella dejter utan att behöva träffa många människor personligen. Om tjänsten däremot skulle marknadsföras till en upptagen, utåtriktad professionell, skulle den kanske vara bättre positionerad som en tidsbesparande mekanism.
Personlighet kan till och med påverka beslut om var och när man ska handla. Någon som inte gillar folkmassor kan välja att handla tidigt på morgonen, sent på kvällen eller bara i små boutiquebutiker. Denna person kan också välja att handla så mycket som möjligt via Internet, liksom någon med en extremt krävande karriär och begränsad tid. En person som älskar shoppingupplevelsen kanske dock föredrar gallerior eller köpcentra framför små butiker och skulle vanligtvis hellre välja varor personligen än att välja dem på en webbplats.