Företagsidentitet är viktigt för sammanhållningen inom ett företag samt allmänhetens uppfattning och framgång på den öppna marknaden. Vanligtvis etablerar företag en identitet genom att använda varumärkesåtgärder som logotyper, färger och varumärken. De förstärker den med policyer och affärspraxis som stödjer identiteten och skapar utrymme för tillväxt. Företag med oklara eller dåligt utformade identiteter kan ha problem med att särskilja sig på marknaden.
Organisatoriskt är företagsidentitet viktig för anställda som arbetar inom ett företag. När de agerar som representanter behöver de veta vilken typ av image företaget vill skapa och hur det vill göra affärer. Anställda på alla nivåer representerar företaget formellt och informellt och kan spela en roll i utformningen av allmänhetens uppfattningar om organisationen. Ett företag inom miljösektorn kan till exempel uppmuntra personal att engagera sig i miljövänliga metoder och att betona företagets engagemang för hållbarhet vid möten och andra miljöer.
Företagsidentitet spelar också en roll i mottagandet av ett företag på marknaden. Konsumenter söker efter varumärken de känner till och favoriserar. Ett företag med en stark identitet kan attrahera och behålla fler kunder. Den kan också bygga upp associationer med den identiteten för att få allmänheten att se den på ett positivt sätt. Organisationer kan till exempel sponsra evenemang för att få sin logotyp i allmänhetens ögon på dokumentation som program, reklamblad, affischer och banderoller.
Periodiska förändringar i företagsidentitet kan inträffa när ett företag gör förändringar i sin organisationskultur och affärspraxis. Ibland signaleras dessa med designförändringar. Ett företag kan byta namn på sig själv, ändra en logotyp eller anta olika färger. Företag har ett nära samarbete med konsulter i dessa aktiviteter för att säkerställa bästa möjliga resultat med en omprofileringskampanj. Företaget vill inte tappa kunder, eller ta dåliga associationer till det nya varumärket efter att ha blivit av med ett gammalt varumärke.
Nya företag eller äldre företag med oklara mål kan träffa identitetskonsulter för att diskutera sätt att förbättra sin image eller utveckla en mer sammanhållen image. Konsulter kan rekommendera en mängd olika åtgärder. Dessa kan innefatta reklamkampanjer, utveckling av bättre interna riktlinjer för personal och mer deltagande i samhällsevenemang för att göra människor medvetna om företaget och dess tjänster. Helst bör varje kommunikation från ett företag, från ett visitkort som överlämnas till en sittplatskamrat på ett flygplan till skyltar i större stadsområden, främja en konsekvent och tydlig företagsidentitet.