Uppgiften att samla in konkurrensinformation eller konkurrensinformation är något som många företag gör på en kontinuerlig basis. Att veta vad konkurrenterna erbjuder och hur dessa erbjudanden kan jämföras med liknande produkter på marknaden kan ge ett företag verktyg för att dra konsumenternas uppmärksamhet bort från konkurrenterna och locka dem att spendera sina pengar någon annanstans. Naturligtvis finns det etiska och icke-etiska sätt att samla in konkurrensunderrättelser. Här är några exempel på etiska processer som företag av alla storlekar kan använda.
En av de första platserna att leta efter CI, eller konkurrenskraftig intelligens, är i de marknadsförings- och försäljningskampanjer som initieras av konkurrenten. Att noggrant analysera hur företaget går tillväga för att marknadsföra sina produkter till den köpande allmänheten kommer ofta att ge ledtrådar om vad produkterna inte kommer att göra lika bra som vad de kommer att göra. Det är också ofta möjligt att använda denna offentliga information för att hjälpa till att skräddarsy en reklamkampanj som sänder det subtila budskapet att dina produkter gör samma sak, men antingen kostar mindre eller har flera ytterligare applikationer som din konkurrent inte nämner i sina annonser.
Tillsammans med att analysera dina konkurrenters reklam innebär insamling av konkurrensinformation också uppgiften att analysera produkter som säljs av din konkurrent. Detta kräver inget annat än att köpa några av produkterna och lära dig allt du kan om dem. Du kan notera vilka ingredienser som är listade i produkten och även prova dem i alla möjliga tillämpningar. Att göra det kan hjälpa dig att upptäcka att vissa av ingredienserna är mer fyllmedel än aktiva ämnen, och att din produkt innehåller en ingrediens som saknar deras formler som faktiskt förbättrar produktens prestanda.
Med tillkomsten av Internet är det nu möjligt att snabbt och enkelt få konsumenternas åsikter. Många olika typer av produkter diskuteras på olika konsumentanslagstavlor. Genom att helt enkelt använda nyckelord för att hitta dessa tavlor är det möjligt att samla tankar och idéer från konsumenter om vad konkurrentens produkter gör och inte gör, hur bra de fungerar och vad de skulle vilja se i vägen för att utöka användningsområdet för produkterna. Denna typ av konkurrenskraftig intelligens kan hjälpa dig att identifiera återkommande trender i konsumentönskemål som skulle kunna integreras i din produktlinje och marknadsföras med stor fördel.
Strukturerad marknadsundersökning är också ett effektivt sätt att analysera andra företag. Direktreklamkampanjer som fokuserar på att jämföra flera konkurrerande produkter kan ge några bra idéer om hur du framgångsrikt kan konkurrera med dina konkurrenter. Precis som med anslagstavlor kan dessa direktreklamformulär också be om idéer om vad konsumenterna vill se i produkter av denna typ. Denna typ av konkurrenskraftig intelligens kan vara till stor hjälp för att forma framtida annonsering som påpekar hur dina produkter gör saker som andra liknande produkter inte gör.
Tanken bakom etiskt insamling av konkurrensunderrättelser är att använda varje bit av information som anses vara offentlig och inte proprietär. Annonskampanjer, information på produktetiketter och konsumenternas åsikter och idéer kan alla vara oerhört hjälpsamma för att skapa en försäljningsstrategi som pekar ut styrkorna hos dina produkter samtidigt som de subtilt identifierar svagheterna i konkurrenternas produktlinje.