En underhållssida är en sida som informerar besökare på en webbplats om att webbplatsen genomgår underhåll och inte är tillgänglig. Allt innehåll på webbplatsen finns fortfarande kvar, men det är inte tillgängligt för besökare under den tid som underhållet pågår. Personer med auktoriserad åtkomst till webbplatsen kan kanske se och manipulera webbplatsen, så att de kan utföra nödvändigt underhåll.
Det finns flera anledningar till att använda en underhållssida. I vissa fall kommer underhåll att irritera användarna och destabilisera webbplatsen, vilket gör det lättare att ta ner webbplatsen medan underhållet slutförs för att undvika frustrerande människor. Under underhåll kan webbplatsens utseende ändras snabbt, länkar kan ändras och andra avvikelser kan uppstå; personer på webbplatsen kan förlora arbetet, bli förvirrade eller av misstag störa underhållsprocessen. I dessa fall kommer att försätta webbplatsen i underhållsläge att göra det lättare för den eller de som utför underhållet att fokusera på att implementera ändringar.
I andra fall måste hela sidan faktiskt tas ner för arbete, i vilket fall en underhållssida är nödvändig för att uppmärksamma folk på vad som pågår. En webbplats kan byta innehållshanteringssystem, genomföra betydande uppgraderingar eller vidta andra åtgärder för att förbättra prestandan som kan resultera i tillfällig otillgänglighet.
Många webbplatsunderhållssystem och innehållshanteringssystem levereras med en mall för grundläggande underhållssidor. Mallen tillåter vanligtvis användare att ändra underhållsmeddelandet; meddelandet kan leda besökare till en annan tillfällig webbplats, ge information om när uppgraderingarna ska slutföras och så vidare. Det är bra för besökare att ha information som ”sidan är nere för underhåll mellan 2:00 UTC och 6:00 UTC” så att de vet när de ska återkomma.
Vissa webbplatser genomgår regelbundet schemalagt underhåll. I det här fallet kan varningar läggas upp flera dagar före underhållet för att låta användarna veta att webbplatsen kommer att vara otillgänglig under en viss period på en viss dag. Speciellt för saker som nätbanker brukar folk vilja veta i förväg när de inte kommer att kunna komma åt en webbplats, så att de kan planera runt den.
Ibland tar underhållet längre tid än förväntat, i så fall är det en bra idé att uppdatera informationen på underhållssidan för att hålla folk informerade. Vissa webbplatser kan också erbjuda att uppdatera läsarna via e-post när sidan är tillgänglig igen.