Att lämna in en kreditkortstvist kan hjälpa dig att lösa problem med en debitering på ditt kreditkort. Oavsett om problemet är en bedräglig debitering eller om produkten du köpte inte levde upp till förväntningarna, kan en tvist om kreditkort lösa problemet. Att lämna in en kreditkortstvist innebär att skriva ett tvistbrev, skicka brevet till ditt kreditkortsföretag, hålla inne betalning och sedan vänta på resultat.
För att starta processen med en kreditkortstvist måste du skriva ett brev till ditt kreditkortsföretag. Detta brev kommer att beskriva den exakta avgiften som du bestrider. Ge kreditkortsföretaget så mycket information som möjligt om denna transaktion. Om du har bevis, till exempel en räkning från säljaren, kan du ta med detta i ditt brev. Försök att vara så detaljerad som möjligt och be kreditkortsföretaget specifikt att ta bort debiteringen från ditt konto.
När du har skrivit brevet till kreditkortsföretaget måste du skicka det via certifierad post. På så sätt kommer kreditkortsföretaget inte att kunna bestrida det faktum att det togs emot. När du skickar ett brev om tvist om kreditkort måste du göra det inom 60 dagar efter utfärdandet. När 60 dagar har gått kan du inte längre bestrida avgifter.
När du har skickat in brevet bör du hålla inne din betalning. Enligt de lagar som är kopplade till detta ämne kan du hålla inne såväl kapitalbeloppet som räntan som uppstår på köpet. Du bör fortsätta att göra din vanliga betalning även om ärendet inte är löst och även om du ska hålla inne den del det gäller. Annars kan du bli ansvarig för förseningsavgifter.
Nästa del av processen innebär att man väntar på att kreditkortsföretaget ska fatta ett beslut. I de flesta fall kommer kreditkortsföretaget att ställa sig på kundens sida. Det är kunderna som håller kreditkortsföretagen igång och de vill hålla sina kunder nöjda så mycket som möjligt. När du skickar ett brev till kreditkortsföretaget måste företaget bekräfta mottagandet av brevet inom 30 dagar. Därefter har kreditkortsföretaget 90 dagar på sig att undersöka föremålet i fråga och meddela ett beslut om vad som ska göras.