Di banyak komunitas, layanan bantuan hukum tersedia bagi penduduk yang berpenghasilan rendah dan tidak mampu membayar mahalnya nasihat dan perwakilan hukum. Seringkali, layanan ini ditawarkan secara gratis atau dengan harga yang dikurangi secara dramatis. Dalam banyak kasus, mendapatkan bantuan bantuan hukum terbaik lebih berkaitan dengan orang yang membutuhkan bantuan daripada pengacara yang membantunya. Seseorang dapat memanfaatkan bantuan bantuan hukum secara maksimal dengan mendapatkan bantuan segera setelah masalah muncul, jujur dengan pengacara bantuan hukum, dan rajin mengikuti nasihat pengacara.
Di banyak tempat, seseorang yang ingin menggunakan layanan bantuan hukum harus menunjukkan kelayakan. Seringkali, ini melibatkan menunjukkan bukti pendapatan dan memberikan informasi terkait keuangan lainnya yang sangat penting untuk menetapkan kebutuhan. Misalnya, layanan bantuan hukum dapat mempertimbangkan berapa banyak pendapatan kotor yang dimiliki seseorang bersama dengan jumlah orang yang menjadi tanggung jawabnya secara finansial dalam mengevaluasi kebutuhan finansial. Layanan bantuan hukum juga dapat mempertimbangkan apakah suatu kasus layak atau tidak dan faktor-faktor lain ketika mengevaluasi kelayakan.
Seringkali, seorang individu yang ditentukan memenuhi syarat untuk bantuan bantuan hukum memiliki sedikit pilihan di mana pengacara ditugaskan kepadanya. Kabar baiknya adalah pengacara bantuan hukum biasanya berpendidikan tinggi dan sangat terlatih. Mereka juga dapat menjadi subjek pengawasan dan tinjauan yang membantu memastikan bahwa mereka memberikan bantuan hukum yang memadai.
Ada beberapa layanan bantuan hukum yang memungkinkan seseorang mengatakan demikian dalam memutuskan pengacara bantuan hukum mana yang akan mewakilinya. Di beberapa tempat, misalnya, layanan bantuan hukum memungkinkan penerima untuk memilih pengacara swasta, setuju untuk membayar pengacara untuk jumlah jam bantuan hukum yang disetujui. Dalam kasus seperti itu, seseorang dapat memperoleh bantuan bantuan hukum terbaik dengan meneliti pengacara dan memilih pengacara dengan pengalaman paling banyak dan rekam jejak terbaik untuk jenis kasusnya. Konsultasi gratis juga dapat membantu dalam proses pengambilan keputusan. Seringkali, konsumen dapat menentukan apakah mereka memiliki hubungan yang baik dengan pengacara selama konsultasi singkat.
Terlepas dari apakah seseorang memiliki pilihan pengacara mana yang membantunya atau tidak, ia seringkali dapat sangat mempengaruhi hasil kasus bantuan hukumnya. Misalnya, mencari bantuan hukum segera setelah masalah muncul dan jauh sebelum dia jatuh tempo di pengadilan dapat memengaruhi seberapa banyak bantuan yang dapat diberikan pengacara. Hal yang sama berlaku untuk menyediakan dokumen yang diminta. Tanpa dokumen penting, seorang pengacara mungkin tidak dapat secara efektif mewakili kliennya. Kejujuran juga penting; jika seseorang berbohong kepada pengacara bantuan hukumnya atau menahan informasi, kebohongan tersebut dapat meninggalkan lubang yang berpotensi membahayakan dalam kasusnya.