Penarikan produk terjadi ketika suatu produk ditemukan berbahaya atau berbahaya bagi konsumen. Istilah ini dapat berhubungan dengan sejumlah produk mulai dari makanan, obat-obatan, atau alat bantu kesehatan dan kecantikan, hingga elektronik, peralatan, furnitur, dan bahkan kendaraan. Dalam beberapa kasus penarikan produk hanya menunjukkan peringatan kepada konsumen bahwa beberapa bagian dari produk mungkin rusak dan memerlukan penggantian atau perbaikan. Dalam kasus lain, produk mungkin perlu dikembalikan ke pabrik untuk penggantian lengkap atau pengembalian dana.
Komisi Keamanan Produk Konsumen adalah lembaga pemerintah yang menyusun daftar penarikan produk dan menyertakan sebanyak mungkin detail yang tersedia terkait setiap penarikan. Anda dapat mendaftar untuk mendapatkan email peringatan atau mencari di situs web. Anda juga dapat menghubungi nomor hotline, 1 (800) 638-CPSC, untuk informasi lebih lanjut.
Terkadang, perusahaan dipaksa untuk mengeluarkan penarikan produk meskipun berkali-kali mereka mengeluarkan penarikan sukarela. Dalam kasus yang serius, mungkin ada penarikan pasar di mana produk benar-benar dikeluarkan dari rak dan tidak lagi dijual sampai terbukti aman.
CPSC umumnya berusaha memberikan informasi sebanyak mungkin terkait penarikan, tidak hanya untuk memperingatkan konsumen tetapi juga untuk membantu mengurangi kepanikan. Mengetahui bahwa barang yang Anda miliki bukan yang tercantum dalam daftar penarikan produk dapat melegakan. Misalnya, jika merek dan model mesin pencuci piring tertentu yang dibuat dalam jangka waktu tertentu telah menyebabkan kebakaran, Anda perlu tahu yang mana untuk memastikan bahwa Anda tidak memiliki model yang ditarik kembali.
Jika peralatan Anda terkena penarikan produk, Anda akan diberi tahu tentang tindakan apa yang harus Anda ambil. Namun, Anda mungkin dapat bersantai setelah mengetahui bahwa nomor model tahun pembuatan alat Anda tidak sesuai dengan penarikan produk. Dalam beberapa kasus penarikan, ada juga perbaikan sederhana atau suku cadang yang akan diberikan tanpa biaya kepada Anda, yang akan membuat produk Anda lebih aman.
Publikasi dan situs web lain juga menawarkan informasi tentang penarikan. Jika Anda khawatir bahwa Anda mungkin memiliki produk yang rusak, Anda dapat mencarinya secara online atau menghubungi produsen atau CPSC. Anda juga dapat melaporkan produk cacat ke Komisi Keamanan Produk Konsumen, dan laporan Anda dapat mengakibatkan penarikan produk. Membuat laporan dapat membantu orang lain menghindari cedera, kerusakan, atau bahkan penggantian mahal dari produk yang rusak.