Freight forwarding adalah layanan yang digunakan oleh perusahaan yang menangani impor dan ekspor internasional atau multi-nasional. Sementara pengirim barang tidak benar-benar memindahkan barang itu sendiri, ia bertindak sebagai perantara antara klien dan berbagai layanan transportasi. Mengirim produk dari satu tujuan internasional ke tujuan lain dapat melibatkan banyak operator, persyaratan, dan legalitas. Layanan pengiriman barang menangani logistik yang cukup besar dari tugas ini untuk klien, menghilangkan apa yang seharusnya menjadi beban berat.
Layanan pengiriman barang menjamin bahwa produk akan sampai ke tujuan yang tepat pada tanggal yang disepakati, dan dalam kondisi baik. Layanan pengiriman barang memanfaatkan hubungan yang terjalin dengan semua jenis maskapai, mulai dari perusahaan angkutan udara dan truk, hingga angkutan kereta api dan kapal laut. Layanan pengiriman barang menegosiasikan harga terbaik untuk memindahkan produk di sepanjang rute yang paling ekonomis dengan mengerjakan berbagai tawaran dan memilih salah satu yang paling menyeimbangkan kecepatan, biaya, dan keandalan.
Layanan pengiriman barang umumnya memberikan satu atau lebih perkiraan kepada klien bersama dengan saran, bila diperlukan. Pertimbangan yang mempengaruhi harga akan berkisar dari asal dan tujuan hingga persyaratan khusus, seperti pendinginan atau, misalnya, pengangkutan bahan yang berpotensi berbahaya. Dengan asumsi klien menerima tawaran pengirim, pengiriman siap untuk pengiriman. Layanan pengiriman barang kemudian mengambil tanggung jawab untuk mengatur transportasi dari titik asal ke tujuan.
Salah satu dari banyak keuntungan menggunakan pengiriman barang adalah menangani layanan tambahan yang merupakan bagian dari bisnis pelayaran internasional. Dokumentasi dan izin bea cukai dan asuransi adalah beberapa contohnya. Sebagai konsolidator, layanan pengiriman barang mungkin juga menyediakan dokumentasi Non-Vessel Operating Common Carrier (NVOCC), atau bill of lading. Pergudangan, penilaian dan manajemen risiko, dan metode pembayaran internasional juga biasanya diberikan kepada klien oleh layanan pengiriman barang.
Layanan pengiriman barang yang baik dapat menghemat waktu klien yang tak terhitung dan potensi sakit kepala sambil menyediakan transportasi produk yang andal dengan harga bersaing. Layanan pengiriman barang adalah aset bagi hampir semua perusahaan yang berurusan dengan transportasi barang internasional, dan sangat membantu ketika sumber daya internal tidak berpengalaman dalam prosedur pengiriman internasional.