Konsultan atau agen perjalanan adalah orang yang bertanggung jawab untuk membantu orang lain memesan penerbangan, mengatur tur, dan mengamankan reservasi hotel. Tugas utama konsultan adalah memastikan bahwa semua aspek perjalanan klien diatur dengan mulus. Konsultan sering diminta untuk memberikan rekomendasi terkait vendor perjalanan dan sorotan lokasi, dan biasanya juga merupakan orang pertama yang dihubungi jika terjadi krisis. Menjadwal ulang penerbangan yang terlewat, mengatasi masalah resor, dan menyelesaikan konflik penjadwalan adalah bagian dari pekerjaan.
pengaturan
Ada banyak jenis konsultan perjalanan. Beberapa bekerja terutama dengan perusahaan, mengatur perjalanan bisnis dan menyelenggarakan konferensi di kota-kota yang jauh. Lainnya bekerja sebagian besar dengan keluarga dan individu. Perjalanan kelompok juga merupakan ceruk yang populer, terutama dalam hal tur terorganisir, retret perusahaan, atau acara besar seperti pernikahan tujuan dan reuni keluarga.
Pemesanan, Logistik, dan Negosiasi
Membuat dan memesan pengaturan perjalanan adalah sebagian besar pekerjaan. Konsultan sering kali memiliki akses ke jaringan dan koneksi yang menawarkan harga lebih rendah daripada yang dapat ditemukan sendiri oleh individu. Profesional juga dapat bernegosiasi langsung dengan hotel, maskapai penerbangan, dan lainnya untuk tarif yang lebih rendah dari yang diiklankan, dan biasanya memiliki informasi orang dalam tentang tur dan berbagai fasilitas. Agen perjalanan hampir selalu mengenakan biaya untuk layanan mereka, tetapi klien sering kali dapat menghemat uang — belum lagi stres dan energi.
Penelitian dan Pengetahuan Lokasi
Keahlian adalah alasan lain banyak orang memilih untuk menyewa konsultan perjalanan. Seorang pelancong yang membutuhkan ide tentang ke mana harus pergi atau menginginkan saran tentang hal-hal yang harus dilakukan di tujuan tertentu biasanya merupakan kandidat ideal untuk layanan yang disesuaikan. Agen perjalanan akan bekerja dengan klien secara langsung untuk mengetahui jenis perjalanan yang mereka pikirkan, dan akan membuat rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan pengalaman dan pengetahuan sebelumnya. Hampir semua orang dapat online dan membuat pengaturan perjalanan, tetapi mungkin sulit untuk membedakan nilai sebenarnya dari pemasaran tanpa pengalaman.
Memberi nasihat juga sering kali merupakan bagian besar dari pekerjaan. Konsultan harus mengetahui tentang adat istiadat setempat di tujuan perjalanan, serta paspor, visa, dan persyaratan hukum lainnya. Vaksinasi yang diperlukan dan nilai tukar mata uang juga termasuk dalam deskripsi pekerjaan. Untuk perjalanan yang terlibat atau internasional, koordinator sering kali menjadi pelatih perjalanan dan penjawab pertanyaan seperti halnya dia adalah pembuat rencana perjalanan.
Perks
Dalam kebanyakan kasus, konsultan perjalanan memperoleh keahlian mereka hanya melalui waktu di lapangan — mereka mendapatkan umpan balik dari klien lain yang pernah berkunjung ke tempat-tempat tertentu, dan mungkin juga memiliki akses yang lebih besar ke informasi orang dalam tentang apa yang sebenarnya disediakan oleh tempat-tempat tertentu. Pengetahuan khusus juga bisa datang melalui pengalaman langsung. Salah satu keuntungan terbesar dari pekerjaan di industri perjalanan adalah pengenalan, atau perjalanan FAM.
Perjalanan FAM adalah liburan berbayar yang ditawarkan hotel, maskapai penerbangan, kapal pesiar, dan lainnya kepada konsultan perjalanan dengan harapan mereka nantinya akan merekomendasikan lokasi dan layanan yang sama kepada klien yang membayar. Perjalanan biasanya mencakup sedikit pekerjaan, karena konsultan harus mencatat dengan cermat dan membuat penilaian di sepanjang jalan. Namun, sebagian besar waktu mereka bisa membawa keluarga mereka, dan biasanya diundang untuk menerima makanan gratis dan akses ke kegiatan. Konsultan perjalanan yang sangat kompetitif sering ditawari beberapa perjalanan gratis setiap tahun.
Kerja dari rumah
Munculnya teknologi Internet telah memungkinkan untuk melakukan pekerjaan yang berhubungan dengan perjalanan dari rumah. Konsultan perjalanan di rumah mungkin berafiliasi dengan perusahaan perjalanan, tetapi semakin banyak juga kontraktor independen — yaitu, profesional yang bekerja untuk diri mereka sendiri, biasanya dengan pengawasan dari perusahaan yang lebih besar tetapi tidak selalu. Hampir semua orang dengan koneksi internet dan hasrat untuk bepergian dapat membuka toko sebagai konsultan perjalanan, meskipun membangun basis klien dan jaringan dapat memakan waktu.
Pelatihan yang Diperlukan
Sebagian besar perusahaan perjalanan mengharuskan konsultan memiliki setidaknya ijazah sekolah menengah, tetapi gelar sarjana atau gelar associate selalu merupakan aset. Persyaratan pendidikan biasanya tidak berkaitan dengan mereka yang bekerja untuk diri mereka sendiri. Semua konsultan biasanya harus paham komputer dan mampu mengoperasikan sistem reservasi dan database online. Kepribadian yang ramah juga dapat membuat pekerjaan lebih mudah, terutama bagi konsultan yang baru memulai dan mencoba membangun basis klien.