Pekerjaan resepsionis meja depan dapat ditemukan di semua industri, dan umumnya dapat dikategorikan berdasarkan jenis perusahaan atau organisasi. Resepsionis meja depan bekerja untuk kantor medis dan gigi, salon rambut, perusahaan, dan berbagai organisasi lainnya. Orang-orang dalam pekerjaan ini sangat sering menjadi wajah pertama yang dilihat oleh pengunjung organisasi.
Tugas umum untuk semua jenis resepsionis meja depan termasuk menjawab telepon dan mengarahkan panggilan telepon, menerima pesan, menyapa pengunjung, dan menjawab pertanyaan pengunjung. Resepsionis juga dapat menyortir dan mengirimkan surat, melakukan tugas entri data, mengirim faks, dan membuat fotokopi. Jenis tugas umum yang dilakukan oleh resepsionis meja depan seringkali serupa, apa pun industrinya, tetapi tanggung jawab khusus sering kali berbeda menurut industri dan tempat kerja.
Di kantor medis dan gigi, misalnya, orang yang bekerja di meja resepsionis bekerja menjawab telepon, menjadwalkan janji temu, dan menyapa pasien. Mereka juga sering meminta pasien untuk mengisi formulir medis, dan mereka mengumpulkan informasi asuransi dan pembayaran. Di beberapa kantor medis dan gigi, terutama yang lebih kecil yang tidak memiliki staf penagihan khusus, resepsionis mungkin juga berinteraksi dengan perusahaan asuransi dan menindaklanjuti pasien saat ada hutang. Pekerjaan resepsionis meja depan di kantor medis dan gigi sering kali membutuhkan kepekaan terhadap orang-orang dan masalah serta rasa sakit yang mungkin menyebabkan pasien menderita.
Resepsionis meja depan di salon rambut menyambut klien dan memberi tahu penata rambut ketika klien mereka telah tiba. Mereka juga menerima pembayaran klien dan menjadwalkan janji temu melalui telepon dan secara langsung. Resepsionis salon mungkin juga menjawab pertanyaan tentang produk rambut yang dijual di salon atau bahkan diharapkan aktif mempromosikan produk salon.
Pekerjaan resepsionis meja depan perusahaan dapat sangat bervariasi antar perusahaan. Beberapa resepsionis tamu depan mungkin melakukan lebih banyak tugas tingkat awal seperti menyapa pengunjung dan menjawab panggilan telepon, dan di perusahaan lain, resepsionis meja depan juga membantu memberikan keamanan. Mereka mungkin meminta pengunjung untuk masuk dan bahkan memberikan lencana kepada orang-orang yang memasuki gedung perusahaan. Di perusahaan yang lebih kecil, resepsionis meja depan sering kali diminta untuk melakukan banyak tugas lain selain menjawab telepon dan menyapa pengunjung.
Menjadi resepsionis meja depan biasanya membutuhkan kepribadian yang ramah dan bersahabat, suara telepon yang jernih, dan keterampilan komputer. Kecakapan untuk menggunakan peralatan elektronik seperti switchboard, mesin fotokopi dan mesin kantor lainnya sangat membantu. Pengetahuan tentang praktik kantor umum dan cara kantor beroperasi juga membantu. Pendidikan sekolah menengah adalah tingkat pendidikan minimum yang biasa. Pelamar yang memiliki pendidikan tinggi mungkin akan lebih mudah mendapatkan pekerjaan sebagai resepsionis di pasar kerja yang ketat.