Perusahaan manajemen properti digunakan untuk mengelola berbagai jenis properti, termasuk kantor, properti industri, fasilitas penyimpanan, toko, rumah, dan apartemen. Mereka sering digunakan ketika lokasi pemilik properti berbeda dari properti sebenarnya atau ketika pemilik tidak memiliki waktu, sumber daya, atau keahlian yang diperlukan untuk pengelolaan properti sehari-hari. Peran manajer properti dapat mencakup banyak tanggung jawab, seperti memasarkan properti, mengisi lowongan, memelihara properti, melacak pendapatan dan pengeluaran, serta merundingkan perjanjian sewa.
Manajer properti komersial dan residensial biasanya memahami pasar sewa lebih baik daripada pemiliknya dan dapat menemukan penyewa potensial dengan cepat dan efisien. Mereka biasanya ahli dalam mengetahui harga properti yang sebanding serta mengetahui seperti apa tingkat pertumbuhan pasar. Perusahaan manajemen properti memiliki sumber daya periklanan yang dibutuhkan dan memahami media apa yang akan menarik penyewa terbaik.
Banyak pemilik mencari perusahaan manajemen properti untuk mengisi lowongan dengan penyewa terbaik. Beberapa penyewa hanya akan bekerja dengan profesional manajemen properti yang efisien, karena seluruh proses cenderung mengalir lebih lancar. Manajer sewa properti biasanya menunjukkan properti dan merupakan titik kontak utama untuk setiap perbaikan, keadaan darurat, dan pembayaran.
Memelihara properti setiap hari adalah layanan lain yang disediakan oleh banyak perusahaan manajemen properti. Ini mungkin termasuk layanan rutin seperti lansekap dan manajemen kebersihan serta mengoordinasikan sumber daya dalam situasi darurat seperti banjir atau pemadaman listrik. Manajer properti biasanya memiliki personel perbaikan atau perusahaan yang tersedia dan telah menetapkan tarif dengan mereka untuk membantu pemilik menghemat uang.
Beberapa perusahaan manajemen properti melacak dan mengelola semua catatan keuangan, termasuk keuntungan dan pengeluaran. Ini mungkin membantu pemilik properti menghindari masalah pembayaran sewa penyewa serta memastikan bahwa pajak, asuransi, dan tagihan pemeliharaan dibayar tepat waktu. Ketika manajer properti bertindak sebagai manajer aset, dia biasanya melaporkan status lowongan, tingkat hunian, masa berlaku sewa yang akan datang, dan item lainnya.
Banyak perusahaan manajemen properti juga menyediakan negosiasi perjanjian sewa atas nama pemilik properti. Ini bisa menjadi proses yang tepat waktu, karena biasanya membutuhkan riset pasar yang ekstensif dan kemampuan untuk fleksibel ketika pasar berubah. Manajer properti biasanya memiliki wewenang untuk menawarkan diskon saat sewa jangka panjang ditandatangani atau saat sewa diperbarui. Perusahaan manajemen properti yang sukses biasanya memastikan bahwa pemiliknya masih mendapat untung dengan menawarkan strategi penetapan harga yang berbeda kepada penyewa.