I de flesta fall kan ett skadat pass inte användas och måste ersättas med ett nytt. Processen att ersätta ett skadat pass liknar att ansöka om ett nytt. Du behöver dokument för att verifiera din identitet och medborgarskap, plus ett passfoto. Om möjligt, försök att komma ihåg hur skadan inträffade och när, eftersom vissa regeringar kräver att personer med skadade pass fyller i ett formulär som beskriver denna information. Slutligen är det sällan gratis att byta ut ett pass, så du måste ha avgifterna till hands för betalning, vilket kan vara relativt dyrt om du behöver dokumentet i en hast.
Du kommer med största sannolikhet att behöva lämna över det skadade passet tillsammans med din ansökan om ett nytt. Att ge upp ditt pass hjälper passtjänsten att fastställa din identitet och påskynda processen. Var beredd att visa dokument som styrker medborgarskap och identitet, som ditt födelsebevis och körkort. Om ditt pass var ett äldre dokument som innehöll ett fotografi av ditt barn, kan du behöva skaffa ett separat pass för honom eller henne. Regeringar går bort från två-personers pass som acceptabla resedokument, så barnpass är nu tillgängliga.
Pass kräver ett fotografi som uppfyller vissa riktlinjer. Du måste ha en kopia av fotografiet som används på ditt skadade pass eller ett helt nytt fotografi. Det finns proffs som känner till passfotokraven väl och kan ta och skriva ut en passande bild inom en timme.
När passtjänsten behandlar din nya passansökan bedömer de skadan på ditt gamla pass. Generellt letar de efter tecken på manipulering, vilket strider mot lagen i många länder. Du kan bli ombedd att fylla i ett formulär som beskriver vad som hände med passet. Om det finns uppenbara tecken på bedrägliga ändringar, kan formuläret användas som bevis mot dig, särskilt om ett brott har begåtts utöver att ändra passet. Det finns inget att oroa sig för om passet skadades av misstag.
Att byta ut ett skadat pass kostar vanligtvis lika mycket som att skaffa ett nytt. Om du behöver passet inom en månad kan ytterligare avgifter tillkomma. Generellt gäller att ju snabbare du vill att det nya passet ska göras tillgängligt för dig, desto mer måste du betala. Barnpass kostar ofta ungefär hälften av vad en vuxen kostar, men de snabba serviceavgifterna är vanligtvis desamma. Vissa passtjänster kan göra och skicka pass inom en vecka.