Arbetskompetens är personliga förmågor och talanger som hjälper anställda att utföra arbetsrelaterade uppgifter. Många jobbrelaterade färdigheter är något breda, inklusive god kommunikation, ordbehandling och problemlösning. Beroende på vilken typ av arbete det handlar om kan dock kompetensen vara väldigt nyanserad. Byggnadsarbetare behöver en unik uppsättning förmågor som skiljer sig från advokater, läkare eller lärare, till exempel. Många jobbannonser anger de färdigheter som krävs för arbetet, och arbetssökande listar också vanligtvis sina relevanta kvalifikationer i sitt ansökningsmaterial.
Grundläggande jobbkunskaper
Några av de viktigaste arbetskompetenserna kommer i andra hand för anställda. Förmågan att lyssna väl, att ta och tillämpa instruktioner och att behålla fokus under långa perioder är avgörande för framgång på nästan alla arbetsplatser. Grundläggande telefonvänlighet och dator- och e-postkunskaper faller också i denna kategori.
För det mesta antas dessa typer av färdigheter: det vill säga arbetsgivare förväntar sig att anställda ska ha dem, även om de aldrig säger det direkt. Platsannonser och lediga tjänster förutsätter vanligtvis en grundläggande kunskapsnivå när det gäller de grundläggande färdigheter som behövs för att utföra jobbet. Medarbetare kan lära sig väldigt många saker när de väl har kommit igång, men de behöver oftast ha åtminstone någon grund att börja ifrån.
Mer specialiserade färdigheter och talanger
De färdigheter som arbetsgivare anger som ”obligatoriska” eller ”önskade” i tjänsteannonser är vanligtvis färdigheter som är specifika för den typ av arbete som är aktuella. En företagschef kan till exempel behöva visa mötesledarskap, dataanalyskompetens och förmåga att arbeta med människor med olika synpunkter och kompetensnivåer. Lärare kan behöva vara bra på att komma på nya idéer, precis som rättsinstanser förmodligen kommer att behöva visa att de är övertygande. Specialiserade jobbkunskaper som denna kan ses som adjektiv och korta fraser som beskriver hur framgångsrika medarbetare gör sina jobb.
”Tidigare erfarenhet” som arbetsförmåga
I många yrken kan tidigare erfarenhet i sig vara en viktig arbetsförmåga. Människor som har haft liknande jobb tidigare är ofta unika kvalificerade att fortsätta, eller att utöka sin repertoar till nya miljöer. Många viktiga färdigheter på jobbet är överförbara, vilket innebär att de lätt kan tillämpas på en mängd olika omständigheter. Arbetsgivare kräver ibland att de sökande har ett visst antal års erfarenhet; andra gånger är ett CV som visar kärnkunskaper genom tidigare inlägg allt som krävs.
Hur man lär sig dessa färdigheter
De flesta människor finslipar jobbkunskaper med tiden. Många av de viktigaste jobbrelaterade färdigheterna kan man lära sig i skolan: att lyssna, vara uppmärksam och följa exakta instruktioner är allt som slår rot redan i grundskolan. Studenter som övar flit i sina akademiker brukar också förbereda sig för att vara ansvarsfulla och uppmärksamma på arbetsplatsen.
Vissa arbetsrelaterade färdigheter måste dock vara mer avsiktligt finslipade. Studenter arbetar ofta i praktik som ett sätt att få ett steg på att etablera sig på marknaden. Många olika branscher erbjuder gymnasie- och universitetsstudenter möjlighet att arbeta som praktikanter, vanligtvis på deltid, för att ”testa” en viss karriärväg. Praktikanter får i allmänhet inte full lön; de brukar få något, men de tenderar att främst arbeta för upplevelsen. Att lista en relevant praktikplats i en jobbansökan är ett bra sätt att visa nödvändiga färdigheter.
Nästan vilken arbetslivserfarenhet som helst kan vara en användbar plats för att lära sig arbetskunskaper. Gymnasieelever som tillbringar sina somrar med att packa mat eller göra kaffe kanske inte känner att de lär sig värdefulla färdigheter, men även en blygsam jobbhistorik kan visa sådant som ansvar, pålitlighet och förmågan att vidta självständiga åtgärder. Arbetsgivare letar ofta efter jobbkompetens totalt genom att utvärdera sådant som livsförhållanden och tidigare jobb.
Färdighetsworkshops
Människor som kämpar med grundläggande kontorsfärdigheter eller jobbkrav deltar ofta i så kallade ”kompetensverkstäder”. Dessa typer av workshops hålls ofta på community colleges eller ideella center, och erbjuder lokalbefolkningen en chans att lära sig saker som elementär ordbehandling, kontorsfärdigheter som fotokopiering och telefonetikett, och grundläggande interpersonella färdigheter. Den här typen av workshops är vanligtvis öppna för allmänheten, men är vanligtvis inriktade på dem som har varit arbetslösa under långa sträckor och saknar resurser för att framgångsrikt ta sig in på arbetsmarknaden.
CV och färdighetspresentation
Vissa jobbkunskaper talar för sig själva, men andra förtjänar ett särskilt förtydligande. Det bästa stället att visa upp färdigheter är på ett CV eller meritförteckning. Arbetssökande som har särskilt anmärkningsvärda eller ovanliga färdigheter, såsom flytande främmande språk, listar ofta dessa i en särskild ”relevant kompetens”-del av CV:t. Det här avsnittet är i allmänhet reserverat för färdigheter som hjälper sökanden att sticka ut för mängden – att lista grundläggande färdigheter är vanligtvis inte nödvändigt.
Förbättring på jobbet
I de flesta fall växer medarbetarnas arbetskompetens med tiden. Även om vissa grundläggande krav krävs för att ta sig igenom dörren, förväntas det vanligtvis att arbetare kommer att fortsätta att förbättras ju längre de stannar i en viss position. Ibland är förbättring helt enkelt en faktor för att göra något om och om igen. Det kan också vara en fråga om mentorskap, men att lära sig av andra är ofta det bästa sättet att verkligen förstå nödvändiga färdigheter.