En researrangör är ansvarig för att planera och leda turer för resenärer som önskar vägledning av en informerad person för att leda dem till intressanta platser. Hon ger normalt verbala beskrivningar av platser och landmärken när en annan person använder fordonet som transporterar turisterna. Detta fordon är vanligtvis en buss, men turer kan också genomföras från ett flygplan, båt, tåg, minibuss, bil eller till fots.
Ibland opererar en researrangör självständigt och erbjuder expeditioner som tjänar specifika intressen, såsom en viss bransch, hobby eller typ av landskap. Exempel på dessa specialiserade turer inkluderar ofta resor till kläddistrikt, historiska distrikt eller djurreservat. Den här typen av researrangörer är ofta experter på dessa intresseområden och eftersöks av dem med specifika nyfikenheter.
Om reseledaren arbetar för ett stort företag kan hon ha en personal som hjälper henne att genomföra turerna eller hjälper till med marknadsföring och bokning. Hon utbildar och leder ofta denna personal. Om företaget är litet kan hon ansvara för all daglig drift.
Som ledare för expeditionen blir guiden regelbundet tillfrågad under hennes presentation av turens höjdpunkter. Eftersom frågorna som ställs ofta är olika och unika, reser en researrangör vanligtvis till platserna på expeditionsvägen innan han leder andra dit. Hon undersöker normalt de lokala bekvämligheterna och lär sig så mycket som möjligt om destinationerna på turnén. Denna kunskap gör utflykten mer givande och ökar vanligtvis turnéns popularitet och intäkter. Om hon arbetar för ett stort reseföretag kan denna utbildning ges.
Förutom att leda utflykter arbetar en reseguide regelbundet med resebyråer, resorter eller hotell för att tillhandahålla broschyrer, rabattkuponger och flygblad för att locka besökarnas uppmärksamhet. Denna kampanj kan inkluderas i omfattande paket som säljs antingen före utflykten eller under själva resan. Det är vanligt att hon arbetar nära utvalda turistmålsföretag för att utveckla paketerbjudanden som ekonomiskt gynnar flera företag samtidigt.
Förutom att dela ut information om intressanta platser, anlitas en researrangör regelbundet för att hjälpa turister i en mängd olika funktioner. Hon kan hjälpa dem med pass eller immigrationspapper, hjälpa till med rullstolar eller andra ambulerande hjälpmedel eller underlätta kommunikationen med lokala handlare. I händelse av en nödsituation är researrangören normalt sett till att kontakta lämplig medicinsk personal eller stödpersonal.
Att föra korrekta register är viktigt för en researrangör. I händelse av en nödsituation bör hon ha kontaktinformation för varje person på turen. Om turnén kräver resor till avlägsna områden, förväntas hon vara medveten om eventuella medicinska behov hos sina kunder. Kontaktinformation används normalt för framtida kampanjer och för att få feedback om kundnöjdhet också.
Ingen formell utbildning krävs för denna tjänst. En engagerande personlighet och god kommunikationsförmåga är plus, liksom en passion för att upplysa människor om ämnen som de har uttryckt intresse för. En researrangör arbetar vanligtvis som assistent innan den befordras till arrangörsstatus.