En hotellreceptionist är en del av receptionsteamet som svarar på telefoner, välkomnar gäster och behandlar deras bokningar när de checkar in. För att ansöka om den här typen av jobb bör ditt CV för hotellreceptionist innehålla relevant utbildning och tidigare erfarenhet från besöksnäringen. Den bör också belysa eventuell formell kundtjänstutbildning du kan ha haft eller erfarenheter där du arbetat mycket med allmänheten. Du bör också ange eventuella kunskaper i programvaran för bokningssystem som vanligtvis används inom hotellbranschen i avsnittet om specialkunskaper i ditt CV.
Jobb i hotellreceptionen kan definieras på olika sätt, beroende på hur ett visst hotell strukturerar sitt front-of-the-house-gränssnitt med allmänheten; ofta är storleken på hotellet en nyckelfaktor. Mindre hotell kan tilldela en receptionist ett bredare utbud av kundtjänstuppgifter, inklusive incheckning, telefoner och administrativa uppgifter. Större hotell kan snävt definiera receptionistjobbet som en välkomnande eller concierge som ger information och leder gäster till rätt service när de väl kommer in i hotellets lobby.
Den mest omfattande arbetsbeskrivningen för en hotellreceptionist placerar dig i receptionen för att göra bokningar, hantera incheckning för gäster, svara i telefon och ge information. Ett CV för hotellreceptionist som skulle vara lämpligt för denna position bör ta upp din utbildningsbakgrund. Även om receptionen inte är ett jobb som specifikt kräver en viss utbildningsnivå, kommer de större hotellen ofta att föredra någon med en kandidatexamen i praktiskt taget vilken huvudämne som helst eller någon som har en associerad examen eller handelsutbildning i besöksnäringen specifikt. Det är möjligt att få ett jobb som hotellreceptionist efter gymnasiet, men du måste förmodligen börja på ett litet hotell och arbeta dig till ett större hotell genom erfarenhet.
Ditt CV för hotellreceptionist bör lyfta fram din arbetslivserfarenhet, med särskild tonvikt på tidigare erfarenhet inom besöksnäringen. Du bör också fokusera på all erfarenhet, utbildning eller utbildning du har inom kundservice, inklusive volontärverksamhet där du arbetade direkt med allmänheten. En receptionist är hotellets ansikte utåt för gästen, och de flesta hotell kommer att inrikta sig på meritförteckningar som förmedlar kandidatens kundsinne.
Om du har några speciella färdigheter som är specifikt relevanta för hotellarbete bör du markera dem på ditt CV för hotellreceptionist. Detta kan inkludera främmande språkkunskaper eller förtrogenhet med de system för hotellbokningsprogram som används mest inom hotellbranschen. Dessa typer av speciella färdigheter kan stöta ditt CV till toppen av högen.