Kontorsadministration är processen för att övervaka den dagliga verksamheten på ett kontor. Förvaltningsuppdraget ligger vanligtvis på en kontorsadministratör eller chef. Beroende på organisationens allmänna operativa struktur, och komplexiteten i uppgifter som är förknippade med verksamheten i allmänhet, kan chefens eller administratörens ansvar fokusera på ett fåtal kärnuppgifter, eller involvera hanteringen av ett brett spektrum av funktioner.
En av kärnuppgifterna förknippade med kontorsadministration är ledningen av de anställda knutna till kontoret. Vanligtvis är kontorsadministratörer ansvariga för att övervaka kontorspersonalen och se till att varje anställd har resurser som krävs för att kompetent utföra sina tilldelade uppgifter. Administratörer fungerar också som felsökare och ger stöd och hjälp till anställda när ovanliga situationer uppstår under slutförandet av en tilldelad uppgift. Det är inte ovanligt att administratörer är ansvariga för att genomföra periodiska utvärderingar av anställda, rekommendera löneökningar eller ge anställda avhjälpande eller korsutbildning som ett sätt att hjälpa dessa anställda att förbättra sina relationer med arbetsgivaren.
Tillsammans med att leda och stödja anställda innebär kontorsadministration också att se till att kontoret alltid har de resurser som behövs för att förbli produktivt. Det handlar om att samordna reparationerna av eventuell kontorsutrustning som inte fungerar, eller att förbereda och skicka in förfrågningar om ny utrustning vid behov. Kontorsadministratörer har ofta i uppdrag att hantera användningen av kontorsmaterial som papper, skrivinstrument, skrivarband och andra föremål som är i ständig användning på kontoret. Kontorsadministratören strävar efter att hela tiden hålla kontoret i drift inom sin tilldelade budget och har ofta lite input i budgetplaneringen för kommande redovisningsperioder.
Beroende på omfattningen av kontorsadministrationen kan en arbetsgivare kräva att en administratör har minst tvåårig examen från en ackrediterad läroanstalt, med den examen inom ett område som är relaterat till verksamhetens allmänna funktion. Med kontorsmiljöer som är mer komplexa kan det krävas att en handläggare har en fyraårig examen i en lämplig utbildning. Många företag föredrar att främja inifrån, vilket gör att den som börjar anställning i en nybörjartjänst så småningom kan få den utbildning som krävs för att bli en del av kontorsförvaltningen. När så är fallet bistår arbetsgivaren normalt den anställde med möjlighet att vidareutbilda sig, både genom att ge hjälp med att ta examen och med någon typ av mentorprogram på jobbet.