Organisationsstrukturen för en bank inkluderar vanligtvis en toppchef som får ytterligare stöd av andra ledande medlemmar av personalen. I en detaljhandelsbank är strukturen vanligtvis åtskild av olika funktioner, allt från elektroniska banktjänster till kundservice och chefer för särskilda divisioner. En institutionell bank är ofta mycket segmenterad, med högre chefer som leder varje division.
Investmentbanker är ofta globala och är bland de största finansiella institutionerna. Organisationsstrukturen för en bank inom detta segment av finansiella tjänster är därför ofta mångfacetterad och komplex. En verkställande direktör (VD) leder vanligtvis all bankens verksamhet, även om det finns andra toppmedlemmar, inklusive en finanschef (CFO) och flera verkställande direktörer som utses för att stödja rollen som vd. Det finns också en styrelse för att påverka en banks operativa strategi och för att hålla aktieägarnas bästa i åtanke. En annan serie divisioner, inklusive risk compliance, investment banking och trading, bidrar också till bankens organisationsstruktur.
En institutionell banks frontkontor, till exempel en investeringsbank, inkluderar arbetsuppgifter som kräver direkt kommunikation med kunder. Dessa funktioner kan innefatta förmögenhetsförvaltning, handel med finansiella värdepapper eller investeringsbanktjänster. I dessa divisioner genereras vinster av försäljningsaktiviteter som utförs av dessa investeringsproffs. Organisationsstrukturen för en bank kan sträcka sig till mellankontorstjänster. Inom detta segment övervakar yrkesverksamma riskhanteringsprocedurer och säkerställer att ett finansinstituts praxis förblir i överensstämmelse med regulatoriska standarder.
Back office-personal är ett annat organisatoriskt segment av en institutionell bank. Proffs i den här sektionen erbjuder support till front office-personalen. Dessa personer kan vara involverade i riskhantering men också utföra de funktioner som håller den interna verksamheten i en bank fungerande, såsom redovisning och personalhantering.
I en privat bankmiljö, där enskilda kontoinnehavare gör insättningar, har en banks organisationsstruktur färre kanaler. Precis som en investeringsbank finns det vanligtvis en VD som är chef för organisationsstrukturen. Andra toppchefer inkluderar en chef för detaljhandelsbanker samt en ledande professionell i kontorsnätverket. En chef är också utsedd att övervaka elektroniska transaktioner som sker i en bank, och denna del av verksamheten kan grupperas som en del av IT-avdelningen. Marknadsföringsverksamhet kan inkluderas som en del av kundtjänstinitiativ.