Bland de många funktionerna hos en affärsbank är att acceptera monetära insättningar, låna ut pengar till företag och privatpersoner och ge kredit till kvalificerade kunder. En affärsbank kan finnas på en fysisk plats eller online samtidigt som den erbjuder banköverföringstjänster, onlinebanktjänster och gör det möjligt för kunder att betala räkningar online. Andra funktioner inkluderar mobila banktjänster och lönetjänster för företag i olika storlekar.
Affärsbanker är finansiella institutioner som ägs av aktieägare och som drivs i vinstsyfte. Medan de flesta av funktionerna hos en affärsbank används i stor utsträckning av individer och företag, är vissa banker som faller under denna klassificering specifikt utsedda som affärsbanker. En företagsbank fungerar på samma sätt som en vanlig affärsbank som vänder sig till allmänna konsumenter, men med undantag för att dessa banker är specialiserade på tjänster anpassade till behoven hos små och stora företag. Sådana tjänster inkluderar att utföra löneredovisning och utfärda lönekontroller eller göra direkta löneinsättningar till anställda på uppdrag av en affärsbankskund.
Dessa banker tar emot insättningar från kunder som sedan hålls på ett check-, spar- eller investeringskonto. Bankkunder kan välja att ta ut pengar, föra över pengar mellan bankkonton och utfärda checkar till andra med medel som tagits från ett befintligt konto. Medan de flesta av de grundläggande funktionerna finns hos institutioner inom denna klassificering, tenderar specifika tjänster och avgifter för dessa tjänster att variera från en bank till en annan.
I många fall fungerar en affärsbank som en mellanhand för kunder att få lån för saker som undervisning, bolån, hemförbättringar eller affärssträvanden. Medan många banker direkt lånar ut pengar till kunder, förlitar sig andra långivare ofta på en affärsbanks funktioner för att underlätta låneansökningsprocesser och andra nödvändiga lånetjänster. Berättigade kunder kan också ha möjlighet att få krediter, eftersom sådana är en annan av de mer populära funktionerna hos en affärsbank.
Medan de flesta funktionerna hos en affärsbank erbjuds konsumenter och företag på tegel- och murbruksplatser som kallas bankkontor, har många banker inte fysiska platser utan erbjuder tjänster strikt online istället. Check- och sparkonton, investeringskonton, banköverföringar och andra tjänster erbjuds genom dessa banker precis som de skulle erbjudas genom traditionella banker på en fysisk plats. Via båda alternativen kan många kunder även ägna sig åt mobilbank för att kontrollera kontosaldo och föra över pengar till andra konton.