Många företag utvärderar fördelarna med outsourcing under en ekonomisk nedgång. Outsourcing är processen att använda oberoende företag för att möta organisationens behov. De vanligaste uppgifterna för outsourcing är fristående affärsprocesser som är generiska till sin natur.
I allmänhet skickas endast en delmängd av hela processen till outsourcingföretaget. Det primära företaget måste behålla ägandet och förvaltningen av uppgifterna. Till exempel är lönehanteringen ofta utlagd på entreprenad, men själva avstämningen av lönekostnaderna och inlämnande av remitteringar till statliga myndigheter och förmånsbolag hålls vanligtvis internt.
Det finns tre huvudsakliga fördelar med outsourcing: minskade omkostnader, ökade kvalitetskontrollprocesser och förbättrad produktivitet. Vissa typer av tjänster som är föremål för outsourcing inkluderar inköp, lönehantering, leverantörsskulder och fordringar samt inkasso. Bytet till outsourcing innebär en enorm organisatorisk förändring och noggrann kommunikation med personal och aktieägare krävs för att minimera oron.
Av alla fördelar med outsourcing är minskningen av driftskostnaderna den viktigaste. Det är viktigt att notera att den primära källan till besparingar från outsourcing beror på en minskning av personalstyrkan. De flesta organisationer eliminerar databehandling och tillsynspositioner med en övergång till outsourcing. Förutom besparingar i lönekostnader, kan företaget också minska kontorsutrymmen, uppvärmning och driftskostnader förknippade med denna avdelning.
När de förhandlar om ett outsourcingkontrakt lägger de flesta företag till prestanda- och kvalitetsmått. Dessa riktmärken är knutna till ersättning, vilket uppmuntrar företaget att uppfylla dessa prestationsnivåer. Det finns vissa restriktioner kring kvalitetskontrollprocesser i ett anställningsförhållande som inte existerar i en business to business relation. Ett korrekt strukturerat kontrakt kommer att resultera i en mycket motiverad outsourcingfirma som kommer att sträva efter att uppfylla alla krav från kundföretaget.
Produktivitets- och produktionsförbättringar är ytterligare fördelar med outsourcing. Detta kan hänföras till en fokuserad arbetsmiljö. Anställda på ett outsourcingföretag arbetar bara med en aspekt av affärsverksamheten. De är vanligtvis välutbildade inom detta område och kan uppnå ökad effektivitet på grund av fokus och kompetensnivå.
En annan fördel med outsourcing är företagets förmåga att ta avstånd från outsourcingsföretagets aggressiva taktik. Detta är särskilt viktigt vid kundfordringar och inkasso. Det primära företaget kan behålla sin bild av ett berörda företag, medan inkassoavdelningen kan se till att kunder betalar för utförda tjänster och minimerar osäkra fordringar.