Outsourcing till en virtuell assistent kan erbjuda en rad fördelar, såsom minskad arbetsbelastning och mer fritid. Beroende på var den virtuella assistenten bor kan denna praxis också vara betydligt billigare än att anställa någon lokalt. Virtuella assistenter kommer dock med några tillhörande nackdelar, särskilt när man har att göra med människor från andra länder. Det kan finnas en språkbarriär att övervinna, och det kan också vara svårt att se till att en assistent håller sig på rätt spår utan någon öga mot öga kontakt. Oavsett om en virtuell assistent bor i samma land eller någon annanstans kan bra kommunikation vara en viktig faktor för att minimera många av de potentiella nackdelarna.
Virtuella assistenter liknar traditionella assistenter, förutom att de arbetar på distans via Internet istället för på samma fysiska plats. Arbetsuppgifterna de utför kan vara väldigt lika, men kommunikationen sker vanligtvis via elektroniska medel som e-post och snabbmeddelanden istället för ansikte mot ansikte. Detta gör det möjligt att anlita en virtuell assistent från var som helst i världen, vilket kan skapa många potentiella fördelar och nackdelar som är unika för varje situation.
Det finns olika för- och nackdelar med att lägga ut en virtuell assistent från samma land till skillnad från en från ett annat land. Vid outsourcing till ett främmande land är det ofta möjligt att hitta en skicklig virtuell assistent som kommer att utföra mer arbete för mindre pengar. Om assistenten befinner sig i ett avlägset område av världen, finns det också en chans att han är vaken och får jobbet gjort under timmar som en traditionell assistent skulle sova. Det finns dock ofta en språkbarriär, och även utan en kan det vara svårt att samordna arbetet över tidszoner. Att kontraktera med en virtuell assistent från samma land kan minska risken för en språkbarriär, även om det vanligtvis blir mindre besparingar än att anlita en traditionell assistent.
En annan fördel med att outsourca till en virtuell assistent är det stora utbudet av valmöjligheter. Det är möjligt att arbeta nära en assistent, eller att kontraktera med ett mycket större företag. Den största fördelen med att arbeta en mot en är att det blir möjligt att utveckla en nära relation med assistenten, vilket kan bidra till att minska risken för felkommunikation. Större företag kan ibland erbjuda ett team av virtuella assistenter till ett reducerat pris, vilket kan göra att stora projekt kan slutföras snabbare. Att arbeta med flera assistenter kan dock bli komplicerat och kan lämna mer utrymme för förvirring eller misstag.