Många företag tror att deras förbättrade förmåga att läsa och förutsäga konsumentbeteende är den mest fördelaktiga fördelen med business intelligence (BI). Andra använder det eftersom det hjälper dem att enkelt få tillgång till information från ett antal olika källor. Eftersom business intelligence hjälper företag att anpassa sina organisatoriska mål genom att använda nyckelprestandaindikatorer (KPI), hjälper den också till att förbättra deras beslutsförmåga. Det finns många fördelar med business intelligence, inklusive ökad förmåga att rikta marknadsföringskampanjer; vissa organisationer väljer att lägga ut BI-aktiviteter på entreprenad, medan andra utför dem internt.
Data som lagras i ett business intelligence-lager är vanligtvis integrerade och kommer från flera källor i ett helt företag. Att utveckla detta lager kan vara en komplicerad process, så många företag tycker att det är fördelaktigt att lägga ut denna uppgift på underleverantörer, särskilt om de inte är bekanta med business intelligence. Eftersom all information lagras på en enda plats, är möjligheten att komma åt data på ett nästan omedelbart sätt en av de mest välkommena fördelarna med business intelligence. Det tillåter också ett företag att enkelt utföra datautvinning, vilket är en analysaktivitet som utförs som avslöjar olika konsumentrelationer och/eller mönster. Eftersom speciella BI-verktyg används för att utföra datautvinning, kommer korrekt användarutbildning att bidra till att öka fördelarna med business intelligence.
Företag skiljer sig åt i stil och de affärsstrategier som de implementerar. KPI:er hjälper dem genom att låta dem använda business intelligence som ett sätt att anpassa organisationens mål. Företag upptäcker vanligtvis att ju mer fokuserade deras KPI:er är på att utveckla konkurrensfördelar och prestanda snarare än processer, desto fler fördelar kommer de att skörda med business intelligence.
Att läsa och förutsäga konsumentbeteende är en av de mest värdefulla sakerna ett företag kan göra, och detta är en av de många fördelarna med business intelligence. Många företag använder BI-programvara för att identifiera vad konsumenter köper eller inte köper, vilket hjälper företagen att konsekvent möta konsumenternas krav och ge kundnöjdhet. Företag som anställer säljare använder ofta BI-programvara för att sälja upp produkter eftersom programvaran gör det möjligt för dem att identifiera vilka kunder som mest föredrar uppgraderade varor och/eller tjänster.
Nästan alla företag som använder business intelligence vittnar om att det ökar deras förmåga att fatta sunda och lönsamma beslut. Med realtidsuppdateringar och korrekta prognoser och trender kan företag eliminera beslut som fattas på gissningar genom att fatta beslut som är baserade på verklig information. Eftersom informationen som besluten baseras på finns på en enda plats, kan val vanligtvis göras snabbare än de företag som inte använder verktyg och system för omvärldsbevakning.