Chefsfärdigheter representerar de kunskaper och förmågor som en individ använder för att fullgöra sina ansvarsområden. Även om en mängd kompetenser kan vara nödvändiga för att driva ett företag eller fylla en chefsposition, hamnar ofta ett fåtal kompetenser till toppen för chefer. Framgångsrika chefer visar vanligtvis både hårda och mjuka färdigheter. De viktigaste chefskompetenserna inkluderar en förmåga att hantera skillnader och förändring, en stark strategisk vision, en förmåga att motivera och beslutsamhet. En blandning av dessa färdigheter är ofta närvarande eller nödvändig i de flesta chefsbefattningar.
Hårda chefsfärdigheter representerar den tekniska kompetens en individ har för att utföra uppgifter och aktiviteter. Redovisning, marknadsföring, Six Sigma eller företagsekonomi är bland de vanligaste. Mjuka färdigheter är mer interpersonella till sin natur jämfört med hårda färdigheter. Kommunikation, förhandling och motivation är bland de vanligaste mjuka färdigheterna som används av chefer.
Att hantera skillnader är en viktig färdighet eftersom chefer ofta måste hantera ett brett spektrum av frågor i ett företag. Regionala, personliga och språkliga skillnader är ofta bland de vanligaste i näringslivet. Många gånger kommer en chef inte att veta vilka problem som kommer att uppstå under hans eller hennes dag. Möjligheten att hantera alla objekt från ett brett spektrum av möjligheter placerar denna färdighet högst upp på en potentiellt lång lista.
En sekundär förmåga att hantera skillnader är att hantera förändring. Även om dessa kan verka som extremt lika chefsfärdigheter, finns det flera skillnader. Att hantera förändring är förmågan att förändra affärsverksamheten för att hålla ett företag relevant i en ekonomi. Förändring är inte lätt, och det krävs ofta styrka och ledarskap för att navigera i ett företag i dessa tider.
Strategisk vision kräver att en chef ser framåt, inte bakåt. Istället för att kontinuerligt fokusera på tidigare framgångar måste chefsfärdigheter innefatta förmågan att se framåt möjligheter. Dessa kan vara ny teknik, framtida produktlinjer och andra frågor som kan påverka ett företag. En krubba måste kunna skapa en vision och artikulera den mot framgångsrik affärsverksamhet.
Motivation är bland de vanligaste mjuka färdigheter en chef kommer att använda med anställda. Individer kan vara oförberedda eller inte villiga att slutföra ett projekt. Chefer måste hitta ett sätt att uppmuntra och motivera dessa anställda att utföra nödvändiga uppgifter. Motivation är antingen intern eller extern, som att ge positiva kommentarer eller ge bonusar för de hårdaste arbetarna.
Beslutsamhet är en annan färdighet som är nödvändig för att fatta beslut i ledningen. Istället för att bara fortsätta analysfasen, dikterar chefsfärdigheter snabba beslut när all information finns till hands. Beslutsamhet är också nödvändig för att göra förändringar i en situation när ny information uppstår. Detta säkerställer att ett företag alltid är förberett för de olika frågor som dyker upp när man styr ett företag.